What is Answered.so?
Answered.so revoluciona el servicio de atención al cliente con soluciones basadas en IA, combinando a la perfección la automatización con la experiencia humana. Ofrece un completo conjunto de herramientas, que incluyen un chatbot GPT, una base de conocimientos, HelpHub y una barra de búsqueda inteligente, lo que permite a las empresas resolver hasta el 70 % de las incidencias de los clientes sin esfuerzo. Con más de 50 funciones, es más que un simple software: es un punto de inflexión para la atención al cliente.
Funciones principales
1️⃣ Chatbot GPT: entrena un chatbot con tus documentos en cuestión de minutos, ofreciendo respuestas de apariencia humana al instante.
2️⃣ Portal de base de conocimientos: crea y gestiona artículos de documentación sin esfuerzo, con el chatbot aprendiendo automáticamente de cada nuevo artículo.
3️⃣ Widget de HelpHub: centraliza el servicio de atención al cliente con un widget personalizable, integrando sin problemas la base de conocimientos, las preguntas frecuentes, los mensajes y los botones de llamada a la acción.
4️⃣ Integración de chat en vivo: cambia sin problemas al chat en vivo cuando los clientes necesitan asistencia humana, con integración en los principales servicios de chat como Crisp, Intercom y Zendesk.
5️⃣ Barra de búsqueda inteligente: proporciona una búsqueda ultrarrápida en documentos y artículos, mejorando la experiencia del cliente con una experiencia de búsqueda intuitiva.
6️⃣ Plataforma de blogs: crea fácilmente blogs optimizados para SEO para tu empresa, con opciones de alojamiento de dominios personalizados.
7️⃣ Integración de datos: entrena chatbots en diversas fuentes de datos, lo que garantiza una mejora continua y respuestas personalizadas.
8️⃣ Detalles avanzados del usuario: recopila información crucial del usuario como la ubicación geográfica, la dirección IP y las preferencias de idioma para un servicio mejorado.
Casos de uso
Asistencia al cliente optimizada: mejora la eficiencia resolviendo la mayoría de los problemas de los clientes a través del chatbot y la base de conocimientos impulsados por IA, lo que reduce la carga de trabajo para los equipos de asistencia.
Asistencia personalizada: proporciona asistencia personalizada con la integración de chat en vivo, lo que garantiza que los clientes reciban asistencia humana cuando la necesiten, fomentando la confianza y la lealtad.
Experiencia de usuario mejorada: mejora la experiencia del usuario con una función de búsqueda intuitiva, lo que permite a los clientes encontrar respuestas de forma rápida y sencilla, lo que lleva a mayores índices de satisfacción.
Conclusión
Answered.so permite a las empresas ofrecer un servicio de atención al cliente excepcional combinando la automatización de la IA con puntos de contacto humanos. Con su gama de funciones, agiliza las operaciones de asistencia, fomenta la satisfacción del cliente e impulsa el crecimiento empresarial. ¿Estás listo para mejorar tu experiencia de atención al cliente? Sumérgete en Answered.so hoy y presencia el poder transformador de la asistencia basada en IA.
Preguntas frecuentes
¿Es Answered.so compatible con mis herramientas de servicio de atención al cliente existentes? Answered.so se integra a la perfección con los principales servicios de chat como Crisp, Intercom y Zendesk, lo que garantiza la compatibilidad con tu configuración existente para una transición sin esfuerzo.
¿Qué tan seguros están mis datos con Answered.so? Tus datos están encriptados de forma segura y no se utilizan para entrenar ni mejorar los modelos de GPT, lo que garantiza los más altos estándares de protección y privacidad de datos.
¿Answered.so admite varios idiomas? Sí, Answered.so admite más de 80 idiomas, lo que te permite conectar con tus clientes en su idioma nativo para una experiencia verdaderamente personalizada.
More information on Answered.so
Launched
2023-10
Pricing Model
Freemium
Starting Price
$29 per month
Global Rank
2844064
Follow
Month Visit
12.8K
Tech used
Cloudflare CDN,Nuxt.js,Gzip,HTTP/3,OpenGraph,YouTube
Top 5 Countries
30.36%
27.41%
17.7%
10.56%
9.69%
United States
Spain
Viet Nam
United Kingdom
India
Traffic Sources
48.9%
32.4%
11.66%
5.21%
0.83%
0.2%
Search
Direct
Referrals
Social
Paid Referrals
Mail
Source: Similarweb (Jan 21, 2025)
Answered.so was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2024-04-30.
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