What is Answered.so?
Answered.so révolutionne le service client avec des solutions basées sur l'IA, alliant parfaitement l'automatisation à l'expertise humaine. Il propose une suite complète d'outils, dont un chatbot GPT, une base de connaissances, HelpHub et une barre de recherche intelligente, permettant aux entreprises de résoudre jusqu'à 70 % des problèmes clients sans effort. Avec plus de 50 fonctionnalités, c'est plus qu'un simple logiciel, c'est un véritable catalyseur pour le support client.
Principales caractéristiques
1️⃣ Chatbot GPT : Entraînez un chatbot sur vos documents en quelques minutes, fournissant instantanément des réponses proches du langage naturel.
2️⃣ Portail de la base de connaissances : Créez et gérez des articles de documentation sans effort, le chatbot apprenant automatiquement de chaque nouvel article.
3️⃣ Widget HelpHub : Centralisez le service client avec un widget personnalisable, intégrant de manière transparente la base de connaissances, les FAQ, les messages et les boutons d'appel à l'action.
4️⃣ Intégration du chat en direct : Passez en toute transparence au chat en direct lorsque les clients ont besoin d'une assistance humaine, avec une intégration à tous les principaux services de chat comme Crisp, Intercom et Zendesk.
5️⃣ Barre de recherche intelligente : Fournissez une recherche ultra-rapide dans les documents et les articles, améliorant l'expérience client avec une expérience de recherche intuitive.
6️⃣ Plateforme de blogs : Créez facilement des blogs optimisés pour le référencement pour votre entreprise, avec des options d'hébergement de domaine personnalisé.
7️⃣ Intégration des données : Entraînez les chatbots sur diverses sources de données, garantissant une amélioration continue et des réponses personnalisées.
8️⃣ Informations utilisateur avancées : Collectez des informations utilisateur cruciales telles que la localisation géographique, l'adresse IP et les préférences linguistiques pour un service amélioré.
Cas d'utilisation
Support client rationalisé : Améliorez l'efficacité en résolvant la majorité des problèmes clients grâce au chatbot basé sur l'IA et à la base de connaissances, réduisant ainsi la charge de travail des équipes de support.
Assistance personnalisée : Fournissez une assistance personnalisée grâce à l'intégration du chat en direct, garantissant que les clients reçoivent une assistance humaine en cas de besoin, favorisant ainsi la confiance et la fidélité.
Expérience utilisateur améliorée : Améliorez l'expérience utilisateur grâce à une fonctionnalité de recherche intuitive, permettant aux clients de trouver des réponses rapidement et sans effort, entraînant des taux de satisfaction plus élevés.
Conclusion
Answered.so permet aux entreprises de fournir un service client exceptionnel en combinant l'automatisation de l'IA avec des points de contact humains. Grâce à son éventail de fonctionnalités, il rationalise les opérations de support, favorise la satisfaction client et stimule la croissance de l'entreprise. Prêt à améliorer votre expérience de service client ? Plongez dans Answered.so dès aujourd'hui et assistez à la puissance transformatrice du support basé sur l'IA.
FAQ
Answered.so est-il compatible avec mes outils de service client existants ? Answered.so s'intègre parfaitement aux principaux services de chat comme Crisp, Intercom et Zendesk, garantissant la compatibilité avec votre configuration existante pour une transition sans effort.
Dans quelle mesure mes données sont-elles sécurisées avec Answered.so ? Vos données sont cryptées en toute sécurité et ne sont pas utilisées pour entraîner ou améliorer les modèles GPT, garantissant les normes les plus élevées de protection et de confidentialité des données.
Answered.so peut-il prendre en charge plusieurs langues ? Oui, Answered.so prend en charge plus de 80 langues, vous permettant de vous connecter avec vos clients dans leur langue maternelle pour une expérience véritablement personnalisée.
More information on Answered.so
Launched
2023-10
Pricing Model
Freemium
Starting Price
$29 per month
Global Rank
2844064
Follow
Month Visit
12.8K
Tech used
Cloudflare CDN,Nuxt.js,Gzip,HTTP/3,OpenGraph,YouTube
Top 5 Countries
30.36%
27.41%
17.7%
10.56%
9.69%
United States
Spain
Viet Nam
United Kingdom
India
Traffic Sources
48.9%
32.4%
11.66%
5.21%
0.83%
0.2%
Search
Direct
Referrals
Social
Paid Referrals
Mail
Source: Similarweb (Jan 21, 2025)
Answered.so was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2024-04-30.
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