Answered.so

Answered.soは、AI搭載ソリューションを用いて顧客サービスに革命を起こし、自動化と人間による専門知識をシームレスに融合します。GPTチャットボット、ナレッジベース、HelpHub、インテリジェントサーチバーを含む包括的なツールスイートを提供し、企業は顧客の問題の最大70％を容易に解決できます。50を超える機能を備えているため、単なるソフトウェアではなく、カスタマーサポートのゲームチェンジャーです。

主な機能

1️⃣ GPTチャットボット：数分でドキュメント上でチャットボットをトレーニングし、人間のような回答を即座に提供します。
2️⃣ ナレッジベースポータル：ドキュメント記事の作成と管理を楽に行い、チャットボットは新しい記事ごとに自動的に学習します。
3️⃣ HelpHubウィジェット：カスタマイズ可能なウィジェットで顧客サービスを一元化し、ナレッジベース、FAQ、メッセージ、コールトゥアクションボタンをシームレスに統合します。
4️⃣ ライブチャット統合：顧客が人間によるサポートを必要とする場合は、Crisp、Intercom、Zendeskなどの主要なチャットサービスに統合して、シームレスにライブチャットに切り替えます。
5️⃣ インテリジェントサーチバー：ドキュメントと記事全体で高速検索を提供し、直感的な検索エクスペリエンスで顧客体験を向上させます。
6️⃣ ブログプラットフォーム：カスタムドメインホスティングのオプションを使用して、会社のSEO最適化されたブログを簡単に作成できます。
7️⃣ データ統合：さまざまなデータソースでチャットボットをトレーニングし、継続的な改善とパーソナライズされた応答を確保します。
8️⃣ 高度なユーザー詳細：地理的な位置、IPアドレス、言語の好みなどの重要なユーザー情報を収集して、サービスを向上させます。

ユースケース

1. 合理化された顧客サポート：AI搭載のチャットボットとナレッジベースを通じて顧客の問題の大部分を解決することで効率を向上させ、サポートチームの作業負荷を軽減します。

2. パーソナライズされたサポート：ライブチャット統合を提供することでパーソナライズされたサポートを提供し、顧客が必要なときに人間によるサポートを受けられるようにして、信頼とロイヤルティを育みます。

3. 向上したユーザーエクスペリエンス：直感的な検索機能でユーザーエクスペリエンスを向上させ、顧客が迅速かつ簡単に答えを見つけることができ、満足度が向上します。

結論

Answered.soは、AI自動化と人間の接点を組み合わせることで、企業は優れた顧客サービスを提供できます。その多様な機能により、サポート業務を合理化し、顧客満足度を高め、ビジネスの成長を促進します。顧客サービスエクスペリエンスを向上させませんか？すぐにAnswered.soに参入して、AI駆動サポートの変革的な力を体験しましょう。

FAQ

1. Answered.soは既存の顧客サービスツールと互換性がありますか？Answered.soは、Crisp、Intercom、Zendeskなどの主要チャットサービスとシームレスに統合され、既存のセットアップとの互換性を確保し、移行を容易にします。

2. Answered.soではデータのセキュリティはどのように確保されていますか？お客様のデータは安全に暗号化され、GPTモデルのトレーニングや改善には使用されず、最高レベルのデータ保護とプライバシーを確保します。

3. Answered.soは複数の言語をサポートしていますか？はい、Answered.soは80以上の言語をサポートしており、顧客と彼らの母国語でつながり、真にパーソナライズされたエクスペリエンスを提供できます。