What is Conveo?
Lograr una comprensión verdaderamente profunda del cliente a menudo se siente como una compensación. Se pueden realizar entrevistas cualitativas que consumen mucho tiempo para obtener información valiosa, o ejecutar encuestas a gran escala para obtener amplitud, pero se pierden los matices. Conveo salva esa brecha. Es una plataforma de investigación única que utiliza la IA conversacional para llevar a cabo y analizar cientos de entrevistas de voz y video en profundidad simultáneamente, brindando una profunda comprensión del cliente con una velocidad y escala notables. Imagine obtener la profundidad de las conversaciones individuales combinada con el alcance de una encuesta masiva, casi instantáneamente.
Capacidades Clave
🤖 Realizar entrevistas moderadas por IA: Despliegue un entrevistador de IA conversacional para involucrar a cientos de participantes en entrevistas de voz o video simultáneamente, haciendo preguntas y profundizando en las respuestas al igual que un moderador humano.
⏱️ Recibir información al instante: Pase directamente de las entrevistas a la información. La plataforma analiza las conversaciones a medida que ocurren, traduciendo datos cualitativos complejos en hallazgos procesables sin demoras en la codificación manual.
📈 Lograr una escala sin precedentes: Llegue a grupos de participantes grandes y diversos en cualquier parte del mundo, recopilando datos cualitativos sólidos que sean estadísticamente relevantes, libres de limitaciones geográficas.
💰 Optimizar su presupuesto de investigación: Automatice la moderación, el análisis y la generación de informes para obtener información de alta calidad a un costo significativamente menor en comparación con los métodos tradicionales, lo que le ayudará a cumplir con los objetivos presupuestarios.
🗣️ Capturar reacciones humanas auténticas: Obtenga respuestas genuinas y espontáneas a través de interacciones naturales de voz y video. La IA analiza datos multimodales (lo que dicen, cómo lo dicen) para descubrir matices que a menudo se pierden solo con el análisis humano.
🌍 Realizar estudios globales fácilmente: Involucre a participantes en más de 50 idiomas. Conveo gestiona las entrevistas en su lengua materna y traduce todo de nuevo a su idioma preferido para el análisis.
🎨 Integrar estímulos multimedia: Presente los conceptos con claridad cargando imágenes, videos o incluso prototipos en los que se puede hacer clic directamente en el flujo de la entrevista para que los participantes reaccionen.
✍️ Diseñar estudios con asistencia de IA: Utilice el copiloto de investigación de IA para ayudar a elaborar su guía de entrevistas en función de sus objetivos de investigación, o simplemente cargue su guía existente.
Aplicaciones Prácticas
Perfeccionamiento de campañas de marketing: Necesita probar varios conceptos publicitarios nuevos en diferentes grupos demográficos antes de un lanzamiento importante. En lugar de semanas de grupos focales, utiliza Conveo para realizar entrevistas de video moderadas por IA con 500 consumidores objetivo de la noche a la mañana. Por la mañana, tiene informes detallados sobre qué conceptos resuenan más, por qué y comentarios específicos sobre los mensajes, lo que le permite seleccionar con confianza la creatividad ganadora.
Mejora de las características del producto: Su equipo está debatiendo mejoras para su aplicación, pero los comentarios de los usuarios son variados. Configura un estudio de Conveo invitando a los usuarios a discutir sus puntos débiles actuales y a reaccionar a las maquetas de las funciones propuestas a través de entrevistas de voz. La IA profundiza en su razonamiento, revelando problemas de usabilidad subyacentes y necesidades inesperadas, lo que le da a su equipo de producto una dirección clara para el desarrollo.
Comprensión de la experiencia del cliente: Observa un aumento en la deserción, pero no está seguro de la causa raíz. Utiliza Conveo para realizar entrevistas de voz empáticas con clientes que se han ido recientemente. El entrevistador de IA crea un espacio cómodo para recibir comentarios honestos, descubriendo información detallada sobre su recorrido, frustraciones y factores de decisión que las encuestas no pudieron capturar, lo que permite a su equipo de CX abordar los problemas centrales.
Obtenga información más profunda, más rápido
Conveo ofrece una forma más inteligente de realizar investigaciones cualitativas. Al aprovechar la IA, obtiene la profundidad auténtica de las entrevistas conversacionales combinada con la velocidad y la escala que antes solo eran posibles con los métodos cuantitativos. Permite a los equipos de información, a los gerentes de producto, a los especialistas en marketing y a las agencias de investigación tomar decisiones más informadas, de forma más rápida y rentable, al comprender verdaderamente a las personas detrás de los datos.
More information on Conveo
Launched
2024-01
Pricing Model
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Google Analytics,Google Tag Manager,Cloudinary,Google Fonts,Tailwind CSS,Google Cloud Platform,Gzip,HTTP/3,OpenGraph
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Source: Similarweb (Sep 25, 2025)
Conveo was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2025-03-28.
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