What is Conveo?
要真正深入了解客戶，往往讓人覺得必須有所取捨。您可以進行耗時的質性訪談以獲取豐富的見解，或者進行大規模的調查以擴大範圍，但可能會錯失細微之處。Conveo 彌合了這個差距。它是一個獨特的研究平台，利用會話式 AI 同時進行和分析數百個深入的語音和視訊訪談，以驚人的速度和規模提供深刻的客戶理解。想像一下，幾乎可以立即獲得一對一對話的深度，並結合大規模調查的覆蓋面。
主要功能
🤖 進行 AI 主持的訪談： 部署會話式 AI 訪談員，同時與數百名參與者進行語音或視訊訪談，提出問題並探究更深入的回應，就像真人主持人一樣。
⏱️ 即時接收見解： 直接從訪談進入見解階段。平台會在對話發生時分析對話，將複雜的質性資料轉化為可執行的發現，而無需手動編碼的延遲。
📈 實現前所未有的規模： 觸及全球各地廣泛且多樣的參與者群體，收集具有統計相關性、不受地理限制的可靠質性資料。
💰 優化您的研究預算： 自動化主持、分析和報告，以比傳統方法顯著更低的成本獲得高品質的見解，幫助您達成預算目標。
🗣️ 捕捉真實的人類反應： 透過自然的語音和視訊互動，引出真實、即時的回應。AI 分析多模態資料（他們說什麼、怎麼說），以揭示僅靠人類分析常常錯過的細微之處。
🌍 輕鬆進行全球研究： 與 50 多種語言的參與者互動。Conveo 以他們的母語處理訪談，並將所有內容翻譯回您首選的語言以進行分析。
🎨 整合多媒體刺激： 透過將圖片、影片甚至可點擊的原型直接上傳到訪談流程中供參與者做出反應，從而清楚地呈現概念。
✍️ 使用 AI 輔助設計研究： 使用 AI 研究副駕駛根據您的研究目標協助設計您的訪談指南，或者直接上傳您現有的指南。
實際應用
完善行銷活動： 您需要在大型發布前，針對不同的人口統計數據測試幾種新的廣告概念。您不再需要花費數週的時間進行焦點團體訪談，而是使用 Conveo 與 500 名目標消費者進行 AI 主持的視訊訪談，一晚即可完成。到了早上，您將獲得詳細的報告，了解哪些概念最能引起共鳴、原因以及有關訊息傳遞的具體反饋，讓您可以自信地選擇最成功的創意。
改進產品功能： 您的團隊正在爭論應用程式的增強功能，但使用者回饋不一。您設定了一個 Conveo 研究，邀請使用者透過語音訪談討論他們當前的痛點，並對建議的功能模型做出反應。AI 會深入探究他們的推理，揭示潛在的可用性問題和意想不到的需求，為您的產品團隊提供明確的開發方向。
了解客戶體驗： 您注意到客戶流失率有所增加，但不確定根本原因。您使用 Conveo 與最近離開的客戶進行移情的語音訪談。AI 訪談員創造了一個舒適的空間來進行誠實的回饋，揭示了關於他們的旅程、挫折和決策驅動因素的詳細見解，這些見解是調查無法捕捉到的，使您的 CX 團隊能夠解決核心問題。
獲得更深入、更快速的見解
Conveo 提供了一種更聰明的方式來進行質性研究。透過利用 AI，您可以獲得會話式訪談的真實深度，並結合以前僅能透過量化方法實現的速度和規模。它使見解團隊、產品經理、行銷人員和研究機構能夠透過真正了解資料背後的人，更快、更具成本效益地做出更明智的決策。
More information on Conveo
Launched
2024-01
Pricing Model
Paid
Starting Price
Global Rank
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113.6K
Tech used
Google Analytics,Google Tag Manager,Cloudinary,Google Fonts,Tailwind CSS,Google Cloud Platform,Gzip,HTTP/3,OpenGraph
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Source: Similarweb (Sep 25, 2025)
Conveo was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2025-03-28.
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