What is Gridspace?
El software de agentes virtuales y observabilidad de voz de Gridspace revoluciona los contact centers modernos automatizando llamadas de voz, chats y conversaciones con clientes en tiempo real. Esta solución mejora la satisfacción del cliente, impulsa los ingresos y optimiza la eficiencia operativa.
Características Clave
Agentes de IA de Voz ?Grace, el agente de IA de Gridspace, resuelve los problemas de los clientes rápidamente y puede realizar tareas como reservar citas, cobrar pagos y actualizar cuentas.
Análisis Conversacional en Tiempo Real ?Sift Analytics procesa y analiza más de 50.000 llamadas concurrentes por sitio, proporcionando información granular para mejorar las estrategias de marketing y el servicio al cliente.
Guiones Personalizables ?Cree y actualice fácilmente los guiones y manuales de los agentes de IA para que se ajusten a las necesidades y procedimientos específicos de su organización.
Integración Fluida ?Gridspace se integra con las tecnologías y sistemas de voz más populares, garantizando una implementación fluida y la transferencia de datos a sus entornos existentes.
Seguridad y Cumplimiento ?️Gridspace cuenta con las certificaciones PCI Nivel 1, SOC 2 Tipo 2, GDPR, HITRUST e HIPAA, garantizando que los datos de sus clientes permanezcan seguros y protegidos.
Escalabilidad y Fiabilidad ?Con la confianza de empresas líderes como USAA, Redfin y Optum, Gridspace gestiona miles de millones de minutos de llamadas y cumple con importantes requisitos regulatorios y de gestión de riesgos.
Casos de Uso
Recordatorio de Pago de ServiciosRecuerde a los clientes de energía sobre las facturas próximas y guíelos a través de la actualización de los métodos de pago, garantizando pagos puntuales y una mejor recaudación de ingresos.
Recepcionista MédicaRecopile información del paciente, dirija los casos urgentes a los profesionales médicos adecuados y programe citas, mejorando la atención al paciente y reduciendo los tiempos de espera.
Clientes Potenciales InmobiliariosCalifique a los posibles compradores de viviendas, responda a preguntas relacionadas con las propiedades y programe visitas, optimizando el proceso de generación de clientes potenciales e impulsando la eficiencia de las ventas.
Conclusión
La solución de contact center virtual con tecnología de IA de Gridspace ofrece una eficiencia, seguridad y satisfacción del cliente inigualables. Al automatizar las tareas rutinarias y proporcionar información en tiempo real, Gridspace ayuda a las empresas a concentrarse en lo que más importa: hacer crecer y fidelizar su base de clientes. Pruebe Gridspace gratis hoy mismo y experimente el futuro de la automatización de contact centers.
More information on Gridspace
Launched
2002-11
Pricing Model
Paid
Starting Price
Global Rank
955512
Follow
Month Visit
16.1K
Tech used
Google Tag Manager,HubSpot Analytics,Cloudflare CDN,Bootstrap,Gzip,OpenGraph,Webpack,HSTS,YouTube
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Traffic Sources
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Gridspace was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2024-11-30.
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