What is Gridspace?
Gridspaceのバーチャルエージェントと音声可視化ソフトウェアは、音声通話、チャット、顧客との会話をリアルタイムで自動化することにより、最新のコンタクトセンターに革命を起こします。このソリューションは、顧客満足度の向上、収益の増加、運用効率の最適化を実現します。
主な機能
音声AIエージェント ?GridspaceのAIエージェントであるGraceは、顧客の問題を迅速に解決し、予約の受付、支払いの回収、アカウントの更新などのタスクを処理できます。
リアルタイム会話分析 ?Sift Analyticsは、サイトあたり5万件以上の同時通話を処理および分析し、マーケティング戦略と顧客サービスを改善するための詳細なインサイトを提供します。
カスタマイズ可能なプレイブック ?組織の特定のニーズと手順に合わせて、AIエージェントのスクリプトとプレイブックを簡単に作成および更新できます。
シームレスな統合 ?Gridspaceは一般的な音声テクノロジーおよびシステムと統合されているため、既存の環境へのスムーズな展開とデータ転送が保証されます。
セキュリティとコンプライアンス ?️GridspaceはPCIレベル1、SOC 2 Type 2、GDPR、HITRUST、HIPAAの認証を取得しており、顧客データの安全とセキュリティを確保しています。
スケーラビリティと信頼性 ?USAA、Redfin、Optumなどの大手企業から信頼されているGridspaceは、数十億分間の通話を処理し、大幅な規制およびリスク管理要件を満たしています。
ユースケース
公共料金支払いリマインダーエネルギー顧客に今後の請求を通知し、支払い方法の更新を案内することで、タイムリーな支払いを行い、収益回収を改善します。
医療受付患者の情報を収集し、緊急のケースを適切な医療従事者に転送し、予約をスケジュールすることで、患者のケアを向上させ、待ち時間を短縮します。
不動産リード潜在的な住宅購入者を評価し、不動産に関する質問に答え、内覧をスケジュールすることで、リード獲得プロセスを合理化し、営業効率を高めます。
結論
GridspaceのAI搭載バーチャルコールセンターソリューションは、比類のない効率性、セキュリティ、および顧客満足度を提供します。日常的なタスクを自動化し、リアルタイムのインサイトを提供することにより、Gridspaceは企業が最も重要なこと、つまり顧客基盤の拡大と維持に集中できるよう支援します。今すぐGridspaceを無料で試して、コールセンター自動化の未来を体験してください。
More information on Gridspace
Launched
2002-11
Pricing Model
Paid
Starting Price
Global Rank
955512
Follow
Month Visit
16.1K
Tech used
Google Tag Manager,HubSpot Analytics,Cloudflare CDN,Bootstrap,Gzip,OpenGraph,Webpack,HSTS,YouTube
Top 5 Countries
85.56%
14.44%
United States
India
Traffic Sources
9.48%
1.04%
0.06%
6.43%
35.35%
47.64%
social
paidReferrals
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referrals
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direct
Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Gridspace was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2024-11-30.
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