What is Gridspace?
Gridspace의 가상 에이전트 및 음성 관찰 소프트웨어는 음성 통화, 채팅 및 고객 대화를 실시간으로 자동화하여 현대적인 컨택 센터에 혁신을 가져옵니다. 이 솔루션은 고객 만족도를 높이고, 매출을 증대시키며, 운영 효율성을 최적화합니다.
주요 기능
음성 AI 에이전트 ?Gridspace의 AI 에이전트인 Grace는 고객 문제를 신속하게 해결하고 예약, 결제, 계정 업데이트와 같은 작업을 처리할 수 있습니다.
실시간 대화 분석 ?Sift Analytics는 사이트당 5만 건 이상의 동시 통화를 처리 및 분석하여 마케팅 전략 및 고객 서비스 개선을 위한 세분화된 통찰력을 제공합니다.
맞춤형 플레이북 ?조직의 특정 요구 사항 및 절차에 맞춰 AI 에이전트 스크립트 및 플레이북을 쉽게 생성하고 업데이트할 수 있습니다.
원활한 통합 ?Gridspace는 인기 있는 음성 기술 및 시스템과 통합되어 기존 환경에 대한 원활한 배포 및 데이터 전송을 보장합니다.
보안 및 규정 준수 ?️Gridspace는 PCI Level 1, SOC 2 Type 2, GDPR, HITRUST 및 HIPAA 인증을 받아 고객 데이터의 안전을 보장합니다.
확장성 및 안정성 ?USAA, Redfin 및 Optum과 같은 선도적인 기업들이 신뢰하는 Gridspace는 수십억 분의 통화를 처리하고 상당한 규제 및 위험 관리 요구 사항을 충족합니다.
활용 사례
요금 청구 알림에너지 고객에게 다가오는 요금 청구를 알리고, 결제 방법 업데이트를 안내하여 적시 결제 및 매출 증대를 보장합니다.
의료 접수환자 정보를 수집하고, 긴급한 경우 적절한 의료 전문가에게 연결하며, 예약을 처리하여 환자 진료를 개선하고 대기 시간을 단축합니다.
부동산 리드잠재적인 주택 구매자를 심사하고, 부동산 관련 질문에 답변하며, 견학을 예약하여 리드 생성 프로세스를 간소화하고 판매 효율성을 높입니다.
결론
Gridspace의 AI 기반 가상 콜센터 솔루션은 탁월한 효율성, 보안 및 고객 만족도를 제공합니다. 반복적인 작업을 자동화하고 실시간 통찰력을 제공함으로써 Gridspace는 기업이 가장 중요한 것, 즉 고객 기반 확장 및 유지에 집중할 수 있도록 지원합니다. 지금 바로 Gridspace를 무료로 사용해보고 콜센터 자동화의 미래를 경험해보세요.
More information on Gridspace
Launched
2002-11
Pricing Model
Paid
Starting Price
Global Rank
955512
Follow
Month Visit
16.1K
Tech used
Google Tag Manager,HubSpot Analytics,Cloudflare CDN,Bootstrap,Gzip,OpenGraph,Webpack,HSTS,YouTube
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India
Traffic Sources
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35.35%
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Gridspace was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2024-11-30.
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