What is Gridspace?
Les agents virtuels et le logiciel d'observabilité vocale de Gridspace révolutionnent les centres de contact modernes en automatisant les appels vocaux, les chats et les conversations clients en temps réel. Cette solution améliore la satisfaction client, stimule les revenus et optimise l'efficacité opérationnelle.
Fonctionnalités clés
Agents IA vocaux ?Grace, l'agent IA de Gridspace, résout rapidement les problèmes des clients et peut gérer des tâches telles que la prise de rendez-vous, le recouvrement des paiements et la mise à jour des comptes.
Analyse conversationnelle en temps réel ?Sift Analytics traite et analyse plus de 50 000 appels simultanés par site, fournissant des informations granulaires pour améliorer les stratégies marketing et le service client.
Playbooks personnalisables ?Créez et mettez à jour facilement les scripts et les playbooks des agents IA pour les aligner sur les besoins et les procédures spécifiques de votre organisation.
Intégration transparente ?Gridspace s'intègre aux technologies et systèmes vocaux populaires, garantissant un déploiement fluide et un transfert de données dans vos environnements existants.
Sécurité et conformité ?️Gridspace est certifié PCI Niveau 1, SOC 2 Type 2, RGPD, HITRUST et HIPAA, garantissant la sécurité et la protection des données de vos clients.
Évolutivité et fiabilité ?Confiant par des entreprises leaders comme USAA, Redfin et Optum, Gridspace gère des milliards de minutes d'appels et répond aux exigences substantielles en matière de réglementation et de gestion des risques.
Cas d'utilisation
Rappel de paiement des services publicsRappeler aux clients de l'énergie leurs factures à venir et les guider dans la mise à jour de leurs modes de paiement, garantissant des paiements ponctuels et une meilleure collecte des revenus.
Réceptionniste médicaleCollecter les informations des patients, orienter les cas urgents vers les professionnels médicaux appropriés et planifier les rendez-vous, améliorant ainsi les soins aux patients et réduisant les temps d'attente.
Leads immobiliersQualifier les acheteurs potentiels de maisons, répondre aux questions relatives aux propriétés et planifier les visites, rationalisant ainsi le processus de génération de leads et stimulant l'efficacité des ventes.
Conclusion
La solution de centre d'appels virtuel alimentée par l'IA de Gridspace offre une efficacité, une sécurité et une satisfaction client inégalées. En automatisant les tâches routinières et en fournissant des informations en temps réel, Gridspace aide les entreprises à se concentrer sur ce qui compte le plus : développer et fidéliser leur clientèle. Essayez Gridspace gratuitement dès aujourd'hui et découvrez l'avenir de l'automatisation des centres d'appels.
More information on Gridspace
Launched
2002-11
Pricing Model
Paid
Starting Price
Global Rank
955512
Follow
Month Visit
16.1K
Tech used
Google Tag Manager,HubSpot Analytics,Cloudflare CDN,Bootstrap,Gzip,OpenGraph,Webpack,HSTS,YouTube
Top 5 Countries
85.56%
14.44%
United States
India
Traffic Sources
9.48%
1.04%
0.06%
6.43%
35.35%
47.64%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Gridspace was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2024-11-30.
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