Phonely AI

Las llamadas perdidas y los largos tiempos de espera pueden ocasionar la pérdida de valiosas oportunidades para su negocio y frustrar a sus clientes. Phonely AI transforma sus operaciones telefónicas, proporcionando un servicio de atención telefónica potenciado por IA diseñado para gestionar llamadas de manera eficiente, profesional y a gran escala. Es el motor construido para asegurar que el 100% de sus llamadas sean atendidas, liberando a su equipo para que se enfoque en tareas de alto valor mientras se brindan experiencias de cliente excepcionales las 24 horas del día.

Características Principales

• 🗣️ Conversaciones Naturales y Realistas: Deje atrás los sistemas IVR rígidos. Phonely AI ofrece más de 100 voces y acentos de sonido natural, turnos de conversación fluidos e incluso clonación de voz para crear interacciones increíblemente realistas. Entiende a los interlocutores en más de 100 idiomas, adaptándose automáticamente durante la conversación para asegurar una comunicación clara y fluida.

• 🧠 Entrenado con los Datos Específicos de su Negocio: Su agente de IA no es genérico. Conecte sus sitios web, suba archivos o vincule fuentes de datos, y Phonely AI se entrenará con la información única de su negocio. Esto le permite ofrecer respuestas precisas y conscientes del contexto, y realizar tareas específicas de sus operaciones.

• 🔗 Integración Profunda con su Software: Phonely AI no solo habla; actúa. Se integra en tiempo real con su CRM existente, software de programación y otras herramientas. Esto permite a la IA realizar acciones prácticas como programar citas, actualizar registros de clientes, verificar información de seguimiento o incluso procesar pagos directamente durante la llamada.

• 📊 Análisis e Información Potenciados por IA: Obtenga información valiosa de cada interacción. Phonely AI graba y transcribe llamadas automáticamente, proporcionando información, resúmenes y análisis de sentimiento impulsados por IA. Estos datos le ayudan a optimizar flujos de trabajo, comprender las necesidades del cliente y mejorar continuamente su servicio.

• 🔒 Seguridad y Fiabilidad de Grado Empresarial: Diseñado para empresas donde los errores no son una opción, Phonely AI ofrece una seguridad y fiabilidad sólidas. Es auditado y certificado conforme a estándares como HIPAA, SOC II, ISO, GDPR y CCPA. Sus datos se utilizan exclusivamente para su agente, no para el entrenamiento de modelos, y la información sensible, como los detalles de pago, se elimina automáticamente, garantizando el cumplimiento y la confianza. Con una infraestructura dedicada, soporta millones de llamadas concurrentes con un 99.999% de tiempo de actividad y 380ms de latencia.

Cómo Phonely AI Resuelve sus Problemas

Phonely AI aborda desafíos críticos que enfrentan las empresas que dependen de la comunicación telefónica:

• Elimine las Llamadas Perdidas y los Tiempos de Espera: Responda automáticamente el 100% de las llamadas al instante, 24/7, asegurando que ningún cliente se quede esperando o sea enviado al buzón de voz.

• Escalabilidad Eficiente sin Contratar: Gestione volúmenes de llamadas fluctuantes, desde unos pocos cientos hasta más de un millón de llamadas, sin aumentar los costos de personal. Phonely se adapta a sus necesidades.

• Reduzca los Costos Operativos: Automatice consultas y tareas rutinarias tradicionalmente gestionadas por el personal, reduciendo potencialmente los costos operativos del centro de contacto de manera significativa (los clientes reportan hasta un 50% de reducción).

• Mejore la Experiencia del Cliente: Proporcione soporte rápido, preciso y de sonido natural que resuelve problemas o realiza tareas en tiempo real, lo que lleva a una mayor satisfacción del cliente.

• Optimice los Flujos de Trabajo: Automatice acciones como la programación, la entrada de datos y la calificación de leads directamente durante la llamada, liberando el tiempo de su equipo.

¿Por Qué Elegir Phonely AI?

Phonely AI se distingue por combinar una escalabilidad masiva y velocidad con una calidad de conversación verdaderamente humana e integraciones de software profundas y con capacidad de acción. No es solo un contestador automático; es un agente inteligente entrenado con los datos de su negocio, capaz de entender el contexto, hablar múltiples idiomas con fluidez y realizar tareas reales dentro de sus sistemas existentes, todo ello mientras cumple con estrictos estándares de seguridad y cumplimiento.

Conclusión

Para empresas que buscan escalar su soporte telefónico, reducir costos y mejorar las interacciones con los clientes sin comprometer la calidad o la seguridad, Phonely AI ofrece una solución potente, adaptable y fiable. Explore cómo Phonely AI puede transformar su comunicación con el cliente y su eficiencia operativa.

Preguntas Frecuentes

• ¿Qué tan seguros son los datos que comparto con Phonely AI? La seguridad de los datos es una prioridad máxima. Phonely AI cumple con estándares globales como HIPAA, GDPR y SOC II. Sus datos se utilizan exclusivamente para el entrenamiento de su agente de IA específico y no para el entrenamiento de modelos generales. La información sensible, como nombres y detalles de pago, se elimina automáticamente para garantizar la privacidad y el cumplimiento. También realizamos pruebas de penetración regulares por parte de terceros.

• ¿Qué idiomas y acentos soporta Phonely AI? Actualmente, Phonely AI soporta más de 100 idiomas y acentos. El sistema detecta automáticamente el idioma del interlocutor y cambia de forma fluida, incluso gestionando conversaciones que involucran múltiples idiomas.

• ¿Qué tan rápido puedo configurar mi asistente de llamadas telefónicas con IA? Con el intuitivo panel de control sin código de Phonely AI, puede lanzar un agente telefónico de IA básico en cuestión de minutos al añadir su sitio web o base de conocimientos, elegir una voz y obtener un número de teléfono. Para necesidades más complejas o integraciones más profundas, los servicios de White Glove Onboarding están disponibles.