What is Phonely AI?
未接來電與漫長的等待時間，可能讓您的企業錯失寶貴商機，並讓客戶感到不滿。 Phonely AI 將徹底革新您的電話營運，提供一套由 AI 驅動的自動應答服務，旨在高效、專業地處理大量通話。它是確保所有來電都能獲得 100% 接聽的強大引擎，讓您的團隊能夠專注於高價值任務，同時提供全天候卓越的客戶體驗。
主要特色
🗣️ 自然、擬人化的對話體驗： 告別僵化的 IVR 語音系統。Phonely AI 提供超過 100 種自然語音和口音、流暢的輪替對話，甚至能透過聲音複製，創造出極其逼真的互動。它能理解超過 100 種語言的來電者，並在通話中自動調整，確保溝通清晰流暢。
🧠 針對您的特定業務數據進行訓練： 您的 AI 助理並非泛泛之輩。您只需連接網站、上傳文件或連結資料來源，Phonely AI 便能學習您的專屬業務資訊。這讓它能夠提供準確、符合語境的答案，並執行您營運所需的特定任務。
🔗 與您的軟體深度整合： Phonely AI 不只會說，更會做。它能即時整合您現有的 CRM、排程軟體及其他工具。這讓 AI 能夠執行實際操作，例如排定預約、更新客戶紀錄、查詢追蹤資訊，甚至在通話中直接處理付款。
📊 AI 驅動的分析與洞察： 從每一次互動中獲取寶貴洞察。Phonely AI 自動錄製並轉錄通話內容，提供 AI 驅動的洞察、摘要和情感分析。這些數據能幫助您優化工作流程、了解客戶需求並持續改進服務。
🔒 企業級安全與可靠性： 專為不容許任何錯誤的企業而打造，Phonely AI 提供強大的安全性與可靠性。它已通過 HIPAA、SOC II、ISO、GDPR 和 CCPA 等標準的稽核與認證。您的數據僅用於您的 AI 助理，而非用於模型訓練，且支付細節等敏感資訊會自動移除，確保合規性與信任。憑藉專用基礎設施，它能支援數百萬次並發通話，具備 99.999% 的正常執行時間和 380 毫秒的延遲。
Phonely AI 如何解決您的痛點
Phonely AI 解決了依賴電話通訊的企業所面臨的關鍵挑戰：
消除未接來電與等待時間： 全天候 24/7 即時自動接聽 100% 的來電，確保沒有客戶需要等待或被轉至語音信箱。
無需增聘人員，高效擴展規模： 處理從數百通到超過百萬通不等的波動通話量，無需增加人事成本。Phonely 能隨您的需求擴展。
降低營運成本： 自動化處理傳統上由員工處理的例行查詢和任務，有望顯著降低客服中心營運成本 (客戶回報最高可達 50% 的降低)。
提升客戶體驗： 提供快速、準確且自然流暢的支援，能即時解決問題或執行任務，帶來更高的客戶滿意度。
簡化工作流程： 直接在通話中自動執行排程、數據輸入和潛在客戶資格篩選等動作，釋放團隊時間。
為何選擇 Phonely AI？
Phonely AI 的脫穎而出，在於它將大規模擴展能力和速度，與真正擬人化的對話品質，以及深度、可執行的軟體整合完美結合。它不僅僅是一台答錄機；它是一個經過您的業務訓練的智慧助理，能夠理解語境、流利地說多種語言，並在您現有的系統中執行實際任務，同時滿足嚴格的安全與合規標準。
結論
對於希望擴展電話支援、降低成本並提升客戶互動，同時不損及品質或安全性的企業而言，Phonely AI 提供了一個功能強大、適應性高且可靠的解決方案。探索 Phonely AI 如何轉變您的客戶溝通與營運效率。
常見問題
我與 Phonely AI 分享的數據有多安全？ 數據安全是我們的首要任務。Phonely AI 遵循 HIPAA、GDPR 和 SOC II 等全球標準。您的數據僅用於訓練您專屬的 AI 助理，而非用於一般模型訓練。姓名和支付細節等敏感資訊會自動移除，以確保隱私和合規性。我們也定期進行第三方滲透測試。
Phonely AI 支援哪些語言和口音？ Phonely AI 目前支援超過 100 種語言和口音。系統會自動偵測來電者的語言並流暢切換，即使是涉及多種語言的對話也能處理。
我可以多快設定好我的 AI 電話助理？ 憑藉 Phonely AI 直覺的無程式碼儀表板，您通常只需幾分鐘即可啟動一個基本的 AI 電話助理，只需新增您的網站或知識庫、選擇一個語音並取得一個電話號碼。對於更複雜的需求或更深層次的整合，我們提供 White Glove Onboarding 服務。
More information on Phonely AI
Launched
2023-12
Pricing Model
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Starting Price
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Phonely AI was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2024-05-28.
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