Phonely AI

Пропущенные звонки и длительное ожидание могут лишить ваш бизнес ценных возможностей и вызвать разочарование у клиентов. Phonely AI кардинально преобразует ваши телефонные операции, предоставляя автоматизированную службу ответов на базе ИИ, разработанную для эффективной, профессиональной и масштабной обработки звонков. Это мощный инструмент, созданный для того, чтобы гарантировать ответ на 100% ваших звонков, освобождая вашу команду для сосредоточения на более ценных задачах и обеспечивая круглосуточное обслуживание клиентов на высшем уровне.

Основные возможности

• 🗣️ Естественные, человекоподобные диалоги: Выйдите за рамки жестких IVR-систем. Phonely AI предлагает более 100 естественно звучащих голосов и акцентов, плавное переключение собеседников и даже клонирование голоса для создания невероятно реалистичных взаимодействий. Система понимает собеседников более чем на 100 языках, автоматически адаптируясь в процессе разговора для обеспечения четкого и естественного общения.

• 🧠 Обучение на ваших уникальных бизнес-данных: Ваш ИИ-агент не является шаблонным. Вы подключаете свои веб-сайты, загружаете файлы или связываете источники данных, и Phonely AI обучается на вашей уникальной бизнес-информации. Это позволяет ему давать точные, контекстно-зависимые ответы и выполнять задачи, специфичные для вашей деятельности.

• 🔗 Глубокая интеграция с вашим ПО: Phonely AI не просто говорит; он действует. Он интегрируется в реальном времени с вашей существующей CRM, программным обеспечением для планирования и другими инструментами. Это позволяет ИИ выполнять практические действия, такие как планирование встреч, обновление клиентских записей, проверка информации об отслеживании или даже обработка платежей непосредственно во время звонка.

• 📊 Аналитика и инсайты на базе ИИ: Получайте ценную информацию из каждого взаимодействия. Phonely AI автоматически записывает и транскрибирует звонки, предоставляя аналитические данные на базе ИИ, резюме и анализ настроения. Эти данные помогают оптимизировать рабочие процессы, понимать потребности клиентов и постоянно улучшать ваш сервис.

• 🔒 Безопасность и надежность корпоративного уровня: Созданный для компаний, где ошибки недопустимы, Phonely AI предлагает надежную безопасность и стабильность. Он проходит аудит и сертифицирован по стандартам, таким как HIPAA, SOC II, ISO, GDPR и CCPA. Ваши данные используются исключительно для вашего агента, а не для обучения моделей, а конфиденциальная информация, такая как платежные данные, автоматически удаляется, обеспечивая соответствие требованиям и доверие. Благодаря выделенной инфраструктуре, система поддерживает миллионы одновременных звонков с доступностью 99,999% и задержкой в 380 мс.

Как Phonely AI решает ваши проблемы

Phonely AI решает критические задачи, с которыми сталкиваются компании, полагающиеся на телефонную связь:

• Исключение пропущенных звонков и времени ожидания: Автоматически отвечает на 100% звонков мгновенно, 24/7, гарантируя, что ни один клиент не останется в ожидании или не будет перенаправлен на голосовую почту.

• Эффективное масштабирование без найма персонала: Обрабатывает меняющиеся объемы звонков, от нескольких сотен до более миллиона звонков, без увеличения затрат на персонал. Phonely масштабируется в соответствии с вашими потребностями.

• Снижение операционных расходов: Автоматизирует рутинные запросы и задачи, традиционно выполняемые персоналом, потенциально значительно снижая операционные расходы контакт-центра (клиенты сообщают о сокращении до 50%).

• Улучшение клиентского опыта: Обеспечивает быструю, точную и естественно звучащую поддержку, которая решает проблемы или выполняет задачи в реальном времени, что приводит к повышению удовлетворенности клиентов.

• Оптимизация рабочих процессов: Автоматизирует действия, такие как планирование, ввод данных и квалификация лидов, непосредственно во время звонка, освобождая время вашей команды.

Почему стоит выбрать Phonely AI?

Phonely AI выделяется, сочетая огромную масштабируемость и скорость с качеством разговоров, неотличимым от человеческого, и глубокими, функциональными интеграциями с программным обеспечением. Это не просто автоответчик; это интеллектуальный агент, обученный на ваших бизнес-данных, способный понимать контекст, свободно говорить на нескольких языках и выполнять реальные задачи в ваших существующих системах, при этом полностью соответствуя строгим стандартам безопасности и требованиям регулирующих органов.

Заключение

Для компаний, стремящихся масштабировать свою телефонную поддержку, снизить расходы и улучшить взаимодействие с клиентами без ущерба для качества или безопасности, Phonely AI предлагает мощное, адаптируемое и надежное решение. Узнайте, как Phonely AI может преобразить ваше клиентское взаимодействие и повысить операционность.

Часто задаваемые вопросы

• Насколько безопасны данные, которыми я делюсь с Phonely AI? Безопасность данных является нашим главным приоритетом. Phonely AI соответствует мировым стандартам, включая HIPAA, GDPR и SOC II. Ваши данные используются исключительно для обучения вашего конкретного ИИ-агента и не применяются для общего обучения моделей. Конфиденциальная информация, такая как имена и платежные данные, автоматически удаляется для обеспечения конфиденциальности и соответствия требованиям. Мы также регулярно проводим стороннее тестирование на проникновение.

• Какие языки и акценты поддерживает Phonely AI? Phonely AI в настоящее время поддерживает более 100 языков и акцентов. Система автоматически определяет язык звонящего и плавно переключается, даже обрабатывая разговоры, которые включают несколько языков.

• Как быстро я могу настроить своего ИИ-помощника для телефонных звонков? Благодаря интуитивно понятной no-code панели управления Phonely AI, вы можете запустить базового ИИ-агента для телефонных звонков в течение нескольких минут, добавив свой веб-сайт или базу знаний, выбрав голос и получив телефонный номер. Для более сложных потребностей или глубоких интеграций доступны услуги White Glove Onboarding.