What is Spryngtime?
Spryngtime es un bot de chat que comprende el conocimiento de una empresa para responder las preguntas de los clientes, realizar tareas como reembolsos/cancelaciones y resolver tickets. Ahorra tiempo y reduce costos al responder entre el 30 y el 50 % de las preguntas de forma inmediata.
Características principales:
1. Seguro: utiliza encriptación para mantener seguros los datos de los clientes.
2. Inteligente: ingiere automáticamente documentación pública, ayuda y otros conocimientos con un solo clic.
3. Tareas: realiza tareas como automatizar reembolsos/cancelaciones y obtener datos específicos del cliente de un sistema.
4. Contexto anterior: recupera todo el historial de soporte y chat anterior para encontrar respuestas que pueden no estar explícitas en la documentación.
5. Documento automático: documenta automáticamente las respuestas a preguntas que no están en la documentación.
6. Borradores de mensajes: ayuda a crear un borrador antes de responder a un mensaje.
7. Plataformas: es compatible con Slack, Intercom, Zendesk, Discord y correo electrónico.
Casos de uso: Spryngtime se puede utilizar para responder preguntas de los clientes, realizar tareas y resolver tickets. Es práctico para empresas que desean ahorrar tiempo y reducir costos respondiendo preguntas de forma inmediata.
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