Spryngtime

Spryngtime est un chat bot qui comprend les connaissances d'une entreprise pour répondre aux questions des clients, effectuer des tâches telles que les remboursements/annulations et résoudre les tickets. Il permet de gagner du temps et de réduire les coûts en répondant à 30 à 50 % des questions dès son installation.

Fonctionnalités principales :

1. Sécurisé : utilise un cryptage pour protéger les données des clients.

2. Intelligent : intègre automatiquement la documentation publique, le service d'assistance et d'autres connaissances en un seul clic.

3. Tâches : effectue des tâches telles que l'automatisation des remboursements/annulations et l'obtention de données spécifiques au client à partir d'un système.

4. Contexte passé : rassemble tout l'historique des messages et de l'assistance pour trouver des réponses qui ne sont peut-être pas explicites dans la documentation.

5. Documentation automatique : documente automatiquement les réponses aux questions qui ne figurent pas dans la documentation.

6. Brouillons de messages : aide à créer un brouillon avant de répondre à un message.

7. Plateformes : prend en charge Slack, Intercom, Zendesk, Discord et les e-mails.

Cas d'utilisation : Spryngtime peut être utilisé pour répondre aux questions des clients, effectuer des tâches et résoudre les tickets. Il est pratique pour les entreprises qui souhaitent gagner du temps et réduire les coûts en répondant aux questions dès leur installation.