What is Spryngtime?
Spryngtimeは、企業の知識を理解して顧客の質問に回答し、払い戻し、キャンセルなどのタスクを実行し、チケットを解決するチャットボットです。すぐに30%~50%の質問に回答することで、時間を節約し、コストを削減します。
主な機能:
1. セキュア:暗号化を使用して顧客データを安全に保ちます。
2. スマート:ワンクリックで一般向けドキュメント、ヘルプデスク、その他のナレッジを自動的に取り込みます。
3. タスク:払い戻し/キャンセルを自動化したり、システムから顧客固有のデータを取得したりするなどのタスクを実行します。
4. 過去のコンテキスト:以前のサポートとチャットの履歴をすべて取り込み、ドキュメントに明示されていない回答を見つけます。
5. 自動ドキュメント:ドキュメントにない質問に対する回答を自動的に文書化します。
6. メッセージドラフト:メッセージに返信する前に、ドラフトを作成するのに役立ちます。
7. プラットフォーム:Slack、Intercom、Zendesk、Discord、メールをサポートしています。
ユースケース:Spryngtimeは、顧客の質問に答え、タスクを実行し、チケットを解決するために使用できます。すぐに質問に回答することで、時間を節約し、コストを削減したい企業には実用的です。
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