What is ThinkOwl?
ThinkOwl, una plataforma de IA de vanguardia, está transformando las operaciones comerciales en diversos sectores. Su enfoque principal es la automatización de la comunicación con los clientes y la mejora de la productividad en la atención al cliente. Con sus soluciones impulsadas por IA, ThinkOwl ayuda a las empresas a lograr objetivos rápidos y eficientes, ofreciendo una gama de aplicaciones desde el soporte de equipo basado en IA hasta la reducción de la carga de trabajo de los agentes de servicio.
Características principales
OwlForce - IA conversacional
Comunicación automatizada con el cliente: OwlForce automatiza los diálogos con los clientes a través de múltiples canales, incluidos las redes sociales, el correo electrónico, el chat, WhatsApp, Messenger, los mensajes de voz y el teléfono.
Procesamiento inteligente de documentos: Procesa documentos, como archivos adjuntos de correo electrónico o escaneos, abriéndolos, procesándolos y archivándolos. Identifica transacciones comerciales, clientes y contratos, y relaciona el contenido con otra información de inventario.
Automatización robótica de procesos (RPA): Integra RPA con IA para extraer datos especializados de documentos y correos electrónicos, transfiriéndolos con precisión a los sistemas de la empresa.
IA multilingüe: Procesa mensajes de voz, correos electrónicos y mensajes de texto en 18 idiomas.
OwlDesk - Asistencia de IA para equipos de atención al cliente
Bandeja de entrada omnicanal: Muestra todos los mensajes de los clientes desde varios canales, con gestión de tickets impulsada por IA que organiza las tareas en función de las responsabilidades y la disponibilidad individuales.
Procesos con soporte de IA: Ayuda a los equipos con información de los módulos de gestión del conocimiento y los procesos anteriores, e incluye traducción impulsada por IA para textos en idiomas extranjeros.
Sugerencias generadas por IA: Recomienda respuestas basadas en la información del sistema y las bases de datos de conocimiento, mejorando la calidad de la respuesta con el tiempo.
Automatización del flujo de trabajo: Permite la personalización de los procesos y responsabilidades de atención al cliente utilizando flujos de trabajo digitales inteligentes.
ThinkOwl Conversations - Comunicaciones impulsadas por IA y autoservicio
Comunicación digital: Involucra a los clientes a través de una plataforma digital, integrándolos en los procesos comerciales para diálogos simplificados y ahorro de costes.
Intercambio de documentos: Facilita el intercambio digital de documentos, incluido el correo electrónico seguro, el buzón digital, los formularios móviles y la identificación digital con firmas electrónicas.
fileee Business - Gestión de documentos basada en la nube
Archivado a prueba de auditoría: Gestiona los documentos digitalmente de forma a prueba de auditoría.
Exportación a software de contabilidad: Simplifica la exportación a varios programas de contabilidad para una colaboración eficiente con los asesores fiscales.
Colaboración en equipo: Permite la colaboración en equipo en flujos de trabajo relacionados con documentos con acceso controlado.
Asignación de tareas: Permite la asignación de tareas para flujos de trabajo relacionados con documentos, como aprobaciones de facturas y procesos de contratos.
Casos de uso
Automatización de la atención al cliente: OwlForce puede gestionar las consultas de los clientes a través de múltiples canales, reduciendo la carga de trabajo de los agentes de servicio.
Optimización de la gestión de documentos: fileee Business digitaliza y organiza los documentos comerciales, mejorando la eficiencia y el cumplimiento.
Mejora de la participación del cliente: ThinkOwl Conversations transforma la comunicación en papel en interacciones digitales, mejorando la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.
Conclusión
Las soluciones avanzadas de IA de ThinkOwl ofrecen un enfoque integral para mejorar los procesos comerciales, particularmente en la comunicación y la atención al cliente. Sus funciones y aplicaciones innovadoras se adaptan a una amplia gama de necesidades comerciales, desde la automatización de diálogos con los clientes hasta la optimización de la gestión de documentos. Al integrar ThinkOwl en sus operaciones, las empresas pueden lograr mejoras significativas en la eficiencia, la satisfacción del cliente y la productividad general.
More information on ThinkOwl
Launched
2016-02
Pricing Model
Free Trial
Starting Price
€49 user/month
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Tech used
Google Tag Manager,HubSpot Analytics,Cloudflare CDN,CookieBot,Bootstrap,jQuery,Popper.js,HTTP/3,JSON Schema,OpenGraph,HSTS
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
ThinkOwl was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-07-18.
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