What is ThinkOwl?
ThinkOwl 是一款先进的 AI 平台，正在改变各个行业的业务运营。其主要目标是自动化客户沟通，并提高客户支持的生产力。凭借其 AI 驱动的解决方案，ThinkOwl 帮助企业实现快速高效的目标，提供从基于 AI 的团队支持到减轻服务代理工作量的各种应用程序。
主要功能
OwlForce - 会话式 AI
自动客户沟通：OwlForce 自动化跨多个渠道的客户对话，包括社交媒体、电子邮件、聊天、WhatsApp、Messenger、语音消息和电话。
智能文档处理：通过打开、处理和归档电子邮件附件或扫描件等文档来处理文档。它识别业务交易、客户和合同，并将内容与其他库存信息相关联。
机器人流程自动化 (RPA)：将 RPA 与 AI 集成，从文档和电子邮件中提取专业数据，并将其准确地传输到公司系统。
多语言 AI：处理 18 种语言的语音消息、电子邮件和文本消息。
OwlDesk - AI 辅助客户服务团队
全渠道收件箱：显示来自各种渠道的所有客户消息，并通过 AI 驱动的票证管理根据个人责任和可用性组织任务。
AI 支持的流程：帮助团队从知识管理模块和过去流程中获取信息，并包括针对外语文本的 AI 驱动的翻译。
AI 生成的建议：根据系统信息和知识库推荐答案，随着时间的推移提高响应质量。
工作流程自动化：允许使用智能数字工作流程自定义客户服务流程和责任。
ThinkOwl Conversations - AI 驱动的沟通和自助服务
数字沟通：通过数字平台与客户互动，将他们整合到业务流程中，以实现简化的对话和成本节省。
文档交换：促进文档的数字交换，包括安全电子邮件、数字邮箱、移动表单和带有电子签名的数字身份。
fileee Business - 基于云的文档管理
审计证明归档：以审计证明的方式数字管理文档。
导出到会计软件：简化导出到各种会计软件，以便与税务顾问高效协作。
团队协作：允许团队在文档相关工作流程上进行协作，并进行访问控制。
任务分配：使文档相关工作流程（如发票审批和合同流程）的任务分配成为可能。
用例
自动化客户支持：OwlForce 可以处理跨多个渠道的客户咨询，从而减轻服务代理的工作量。
简化文档管理：fileee Business 将业务文档数字化和组织，提高效率和合规性。
增强客户参与度：ThinkOwl Conversations 将纸质沟通转变为数字互动，增强客户体验和运营效率。
结论
ThinkOwl 的先进 AI 解决方案为增强业务流程（尤其是在客户沟通和支持方面）提供了一种综合方法。其创新功能和应用程序满足了从自动化客户对话到简化文档管理的各种业务需求。通过将 ThinkOwl 集成到其运营中，企业可以在效率、客户满意度和整体生产力方面取得重大改进。
More information on ThinkOwl
Launched
2016-02
Pricing Model
Free Trial
Starting Price
€49 user/month
Global Rank
1271141
Follow
Month Visit
20K
Tech used
Google Tag Manager,HubSpot Analytics,Cloudflare CDN,CookieBot,Bootstrap,jQuery,Popper.js,HTTP/3,JSON Schema,OpenGraph,HSTS
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
ThinkOwl was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-07-18.
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