What is ThinkOwl?
ThinkOwl est un logiciel d'assistance technique basé sur le cloud qui utilise l'intelligence artificielle pour améliorer le service client.
Il offre une communication fluide sur de multiples canaux et fournit aux agents des informations contextuelles pour une résolution rapide des problèmes.
La gestion des cas basée sur l'IA de ThinkOwl apprend et s'enrichit en permanence à chaque interaction avec le client.
Le logiciel comprend une messagerie omnicanal, une gestion des cas, une automatisation du flux de travail, un chatbot, un portail client, des analyses et des rapports, ainsi que des intégrations.
Il offre également une sécurité des données et divers plans tarifaires adaptés aux différents besoins des entreprises.
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