What is Alhena AI?
Gérer une boutique en ligne comporte son lot de défis : répondre à un flux incessant de questions de clients, guider les acheteurs hésitants et répondre aux exigences des consommateurs modernes. Alhena AI est là pour changer la donne. Conçu comme votre assistant d'achat et concierge de support tout-en-un, Alhena transforme votre façon d'interagir avec les clients en offrant des conseils personnalisés, en automatisant les tâches répétitives et en stimulant les revenus sans compromettre l'identité de votre marque. Que vous cherchiez à augmenter vos ventes ou à rationaliser votre service client, Alhena vous aide à y parvenir sans effort.
Fonctionnalités Clés 🌟
Fournir des réponses précises et fiables
L'IA factuelle d'Alhena garantit que chaque réponse correspond à votre catalogue de produits et à votre base de connaissances, éliminant ainsi les approximations et renforçant la confiance.Transformer les visiteurs en acheteurs
Utilisez le commerce conversationnel pour recommander des produits adaptés aux préférences de chaque acheteur, transformant ainsi les visiteurs occasionnels en clients fidèles.Automatiser les tâches complexes
Gérez les retours, suivez les commandes et résolvez les demandes de renseignements automatiquement, libérant ainsi votre équipe pour qu'elle se concentre sur les interactions à forte valeur ajoutée.Développer le support sans perdre en personnalité
Reproduisez le ton de votre marque sur tous les canaux (chat, voix, médias sociaux, etc.) pour une expérience client homogène.Apprendre et s'adapter en permanence
Alhena s'améliore avec le temps, optimisant les réponses et signalant les lacunes dans votre base de connaissances pour maintenir la pertinence de votre support.
Cas d'Utilisation
1. Augmenter les Ventes grâce à la Personnalisation
Imaginez une marque de soins de la peau qui a du mal à convertir le trafic de son site web en achats. Grâce à la recherche conversationnelle d'Alhena, les acheteurs peuvent décrire leurs préoccupations concernant leur peau en langage naturel, et l'IA les guidera vers le produit idéal. Cette approche a permis à une marque de soins de la peau haut de gamme d'obtenir une augmentation de 2,6 fois du taux de conversion et une augmentation de 1,3 fois de la valeur moyenne des commandes (AOV).
2. Rationaliser le Support Client sur tous les Canaux
Un détaillant en pleine croissance était confronté à de longs temps d'attente et à des clients frustrés en raison du surmenage des agents. En déployant Alhena, ils ont automatisé plus de 65 % des demandes de renseignements, réduit les taux de réouverture des tickets à seulement 3,7 % et obtenu des scores de satisfaction client comparables à ceux des agents humains. Résultat ? Des clients plus satisfaits et une équipe de support plus efficace.
3. Engager les Acheteurs sur les Médias Sociaux
Le commerce social est en plein essor, mais la gestion des interactions sur des plateformes comme Instagram et WhatsApp peut être accablante. Alhena intervient pour engager les utilisateurs en temps réel, en offrant des réponses instantanées et des recommandations personnalisées. Par exemple, un détaillant de mode a utilisé Alhena pour répondre aux commentaires des sessions en direct, ce qui a permis de mener des conversations significatives qui ont entraîné un engagement plus important et une augmentation des ventes.
Conclusion
Alhena AI n'est pas qu'un simple outil : c'est votre partenaire dans la création d'expériences de commerce électronique exceptionnelles. Qu'il s'agisse d'augmenter les conversions grâce à une assistance d'achat personnalisée ou de rationaliser le support client grâce à une automatisation intelligente, Alhena vous permet de répondre aux exigences des acheteurs numériques d'aujourd'hui. Prêt à découvrir ce qu'Alhena peut faire pour votre entreprise ? Planifiez une démonstration dès aujourd'hui.
More information on Alhena AI
Launched
2024-12
Pricing Model
Paid
Starting Price
Global Rank
1047922
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Month Visit
29.7K
Tech used
Cloudflare CDN,Next.js,Gzip,OpenGraph,Webpack,HSTS
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Source: Similarweb (Sep 25, 2025)
Alhena AI was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2025-03-15.
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