What is Alhena AI?
經營一家線上商店充滿了挑戰：您需要回覆無止盡的客戶詢問、引導猶豫不決的購物者，並跟上現代買家的需求。Alhena AI 的出現正是為了改變這種狀況。Alhena 被設計為您的一站式購物助理和支援服務中心，它能改變您與客戶互動的方式——提供個人化的指導、自動化重複性的任務，並在不影響您品牌形象的情況下提高收入。無論您是想提高銷售額還是簡化客戶服務，Alhena 都能輕鬆實現。
主要功能 🌟
提供準確、值得信賴的回覆
Alhena 基於事實的 AI 確保每個回覆都與您的產品目錄和知識庫一致，消除猜測並建立信任。將瀏覽者轉化為買家
使用對話式商務來推薦為每位購物者量身定制的產品，將隨意的訪客轉變為忠實的客戶。自動化複雜的任務
自動處理退貨、追蹤訂單和解決詢問，讓您的團隊可以專注於高價值的互動。在不失去個性的情況下擴展支援
在每個管道（聊天、語音、社交媒體等）中反映您品牌的語氣，以獲得無縫的客戶體驗。持續學習和適應
Alhena 會隨著時間的推移不斷改進，優化回覆並標記知識庫中的缺口，以保持您支援的敏銳度。
使用案例
1. 透過個人化提高銷售額
想像一個護膚品牌努力將網站流量轉化為購買。透過 Alhena 的對話式搜尋，購物者可以用自然的語言描述他們的皮膚問題，AI 會引導他們找到最適合的產品。這種方法幫助一個高級護膚品牌實現了轉化率提高 2.6 倍，以及平均訂單價值 (AOV) 提高 1.3 倍。
2. 簡化跨管道的客戶支援
一家不斷成長的零售商面臨漫長的等待時間和因客服人員不堪重負而感到沮喪的客戶。透過部署 Alhena，他們自動化了 65% 以上的詢問，將重新開啟工單的比率降低到僅 3.7%，並實現了與真人客服人員相當的 CSAT 分數。結果如何？更快樂的客戶和更有效率的支援團隊。
3. 在社交媒體上吸引購物者
社交商務蓬勃發展，但管理跨 Instagram 和 WhatsApp 等平台的互動可能令人難以承受。Alhena 介入以即時吸引用戶，提供即時答案和個人化的推薦。例如，一家時尚零售商使用 Alhena 回覆直播中的評論，推動有意義的對話，從而提高參與度並增加銷售額。
結論
Alhena AI 不僅僅是另一個工具，它是您創造卓越電子商務體驗的合作夥伴。從透過個人化購物協助提高轉化率，到透過智慧自動化簡化客戶支援，Alhena 使您能夠滿足當今數位購物者的需求。準備好看看 Alhena 能為您的業務做些什麼了嗎？立即安排演示。
More information on Alhena AI
Launched
2024-12
Pricing Model
Paid
Starting Price
Global Rank
1047922
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Month Visit
29.7K
Tech used
Cloudflare CDN,Next.js,Gzip,OpenGraph,Webpack,HSTS
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Source: Similarweb (Sep 25, 2025)
Alhena AI was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2025-03-15.
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