What is BrandBastion?
BrandBastion est une plateforme d'engagement social basée sur l'IA qui aide les entreprises à analyser les opinions de leurs clients, à automatiser la modération des commentaires et à améliorer le temps de réponse. Grâce à sa fonctionnalité d'analyse des opinions, les entreprises peuvent comprendre l'opinion des clients à l'égard de leurs publicités, de leur contenu et de leurs produits dans plusieurs langues. La plateforme offre également une modération automatisée des commentaires pour protéger la réputation de la marque et gagner du temps sur les tâches répétitives. De plus, la boîte de réception pilotée par l'IA de BrandBastion permet aux entreprises d'interagir efficacement avec les conversations de leur public en reconnaissant les messages cruciaux et en fournissant des réponses générées par l'IA.
Fonctionnalités Clés :
- Analyse des opinions : analysez les opinions des clients à l'égard des publicités, du contenu et des produits dans 109 langues.
- Modération automatisée des commentaires : masquez automatiquement les commentaires indésirables, offensants, contraires à la marque et inappropriés.
- Boîte de réception pilotée par l'IA : reconnaissez les messages cruciaux pour des réponses prioritaires à l'aide de réponses générées par l'IA.
- Intégration avec les plateformes de médias sociaux : intégré à Facebook (commentaires et commentaires sur les publicités), Instagram (commentaires et commentaires sur les publicités), TikTok (commentaires et commentaires sur les publicités), Messenger (messages privés), Instagram DM (messages directs et mentions de stories), YouTube (commentaires et commentaires sur les publicités).
Cas d'Utilisation :
1. Comprendre les opinions des clients : les entreprises peuvent approfondir les opinions des clients pour identifier les domaines à améliorer et découvrir des opportunités inexploitées.
2. Protéger la réputation de la marque : la modération automatisée des commentaires contribue à protéger la réputation de la marque en masquant les commentaires indésirables ou inappropriés.
3. Améliorer le temps de réponse : la boîte de réception pilotée par l'IA permet aux entreprises de répondre rapidement aux conversations importantes de leur public.
4. Améliorer la stratégie d'engagement : en analysant les opinions dans la section des commentaires des publications ou des publicités sur diverses plateformes de médias sociaux comme Facebook ou Instagram, les marques peuvent ajuster leurs stratégies en conséquence.
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