BrandBastion Lite

BrandBastion 是一款採用 AI 的社群參與平台，可協助企業分析顧客情緒、自動化評論過濾並改善回應時間。透過情緒分析功能，企業可以了解顧客對其廣告、內容和產品在多種語言中的情緒。該平台還提供自動評論過濾功能，以保護品牌聲譽並節省重複性任務的時間。此外，BrandBastion 的 AI 驅動收件箱讓企業能夠有效地與其受眾的對話互動，藉由識別關鍵訊息並提供由 AI 生成的回覆。

主要特色：

- 情緒分析：以 109 種語言分析顧客對廣告、內容和產品的情緒。

- 自動評論過濾：自動隱藏垃圾訊息、冒犯性、反品牌和不當評論。

- AI 驅動收件箱：利用 AI 生成的回覆識別需要優先回應的關鍵訊息。

- 與社群媒體平台整合：與 Facebook（評論和廣告評論）、Instagram（評論和廣告評論）、TikTok（評論和廣告評論）、Messenger（私人訊息）、Instagram DM（直接訊息和限時動態提及）、YouTube（評論和廣告評論）整合。

使用案例：

1. 了解顧客情緒：企業可以深入了解顧客情緒，以便找出需要改進的地方並發現未開發的機會。

2. 保護品牌聲譽：自動評論過濾功能可協助保護品牌聲譽，藉由隱藏垃圾訊息或不當評論。

3. 改善回應時間：AI 驅動收件箱讓企業能夠即時回應受眾的重要對話。

4. 強化參與策略：藉由分析 Facebook 或 Instagram 等各種社群媒體平台上貼文或廣告的評論區中的情緒，品牌可以據此調整策略