What is CoPilot.Live?
Copilot est une plateforme basée sur l'IA, conçue pour vous permettre de créer et de déployer des agents d'IA polyvalents qui fournissent une assistance rapide, précise et sensible au contexte. Elle transforme la manière dont votre entreprise accède à l'information et prend des décisions basées sur les données en automatisant les interactions client et les tâches opérationnelles sur de multiples canaux.
Fonctionnalités Clés
Découvrez les capacités essentielles qui font de Copilot un outil puissant pour votre entreprise :
🌐 Déploiement Multicanal : Connectez-vous avec vos clients où qu'ils se trouvent. Déployez facilement votre agent d'IA personnalisé sur votre site web, par e-mail, via WhatsApp, Slack, et même par des appels vocaux IA, le tout sans écrire de code.
🗣️ Prise en charge des appels vocaux IA : Gérez les demandes des clients grâce à des conversations vocales interactives et naturelles. Votre Copilot peut émettre et recevoir des appels, offrant ainsi une expérience de communication fluide et naturelle.
🤝 Transfert intelligent de l'IA vers l'humain : Assurez-vous que les problèmes complexes ou sensibles sont traités de manière appropriée. Copilot identifie intelligemment le moment où une intervention humaine est nécessaire et facilite une transition fluide vers votre équipe de support.
📈 Capture proactive de prospects : Convertissez l'intérêt en opportunités tangibles. Configurez votre agent d'IA pour qu'il engage proactivement les prospects potentiels, recueille les informations nécessaires et les fasse progresser dans votre pipeline de ventes.
🧠 Agents entraînables et personnalisables : Créez un agent d'IA qui représente véritablement votre marque. Entraînez facilement votre Copilot sur vos données commerciales spécifiques (documents, sites web, bases de données) et personnalisez sa personnalité et son ton pour qu'ils s'alignent parfaitement avec la voix de votre marque.
Comment Copilot résout vos problèmes
Copilot relève les défis majeurs en matière d'interaction client et d'efficacité opérationnelle :
Automatisation du support client : Cessez de consacrer un temps précieux de votre équipe aux requêtes répétitives. Déployez Copilot sur vos canaux pour gérer instantanément les questions courantes, résolvant les problèmes plus rapidement et permettant à vos agents humains de se concentrer sur des tâches complexes. Les entreprises utilisant Copilot ont signalé une réduction de 90 % des escalades et des temps de résolution 10 fois plus rapides.
Rationalisation des opérations commerciales : Allez au-delà de la simple réponse aux questions. Entraînez votre Copilot à effectuer des actions spécifiques, telles que la planification de rendez-vous, la capture de détails de prospects ou la fourniture d'informations directement extraites d'outils intégrés, automatisant ainsi les flux de travail opérationnels clés.
Pourquoi choisir Copilot ?
Copilot offre de nets avantages aux entreprises cherchant à tirer parti efficacement de l'IA :
Au-delà des chatbots basiques : Contrairement aux simples chatbots scriptés, Copilot s'appuie sur des modèles d'IA avancés (y compris OpenAI, Anthropic et Gemini) et est entraîné sur vos données uniques, permettant des conversations véritablement humaines et sensibles au contexte, ainsi que la capacité d'effectuer des actions.
Présence multicanal unifiée : Offrez une assistance cohérente et intelligente sur chaque canal de communication majeur – web, messagerie, e-mail et voix – à partir d'une plateforme unique, garantissant que vous êtes toujours disponible là où vos clients préfèrent interagir.
Scalabilité et efficacité prouvées : Avec la capacité de gérer des millions de requêtes sans effort, Copilot vous aide à faire évoluer votre support et vos opérations sans compromettre la qualité ni nécessiter d'augmentations proportionnelles des effectifs.
Conclusion
Copilot vous permet de créer, d'entraîner et de déployer facilement des agents d'IA intelligents qui améliorent les interactions client et automatisent les processus commerciaux clés. Découvrez les avantages d'une assistance IA rapide, précise et évolutive sur tous vos canaux de communication.
Découvrez comment Copilot peut transformer votre engagement client et votre efficacité opérationnelle.
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