What is CXassist?
CX Assist est un assistant de messagerie électronique basé sur l'IA, conçu pour rationaliser la communication par e-mail, améliorer l'engagement client et stimuler la productivité. Cet outil utilise l'IA de pointe pour générer des réponses personnalisées en fonction des documents de formation fournis par l'utilisateur, tels que le contenu du site web, les e-mails précédemment envoyés et les fichiers téléchargés. Il offre diverses fonctionnalités pour automatiser les réponses aux demandes de renseignements, gérer le support client et développer les prospects commerciaux, ce qui en fait un atout précieux pour les entreprises de toutes tailles.
Fonctionnalités clés :
Personnalisation de la formation :
? Entraînez l'IA à l'aide d'URL de sites web, d'e-mails précédents, de fichiers téléchargés ou de connexions à Google Drive et OneDrive. Personnalisez votre IA pour qu'elle corresponde parfaitement au ton et à la communication de votre marque.
Automatisation basée sur des règles :
⚙️ Définissez des règles pour les workflows de messagerie électronique, notamment l'affectation des e-mails aux membres de l'équipe ou à l'IA. Utilisez des paramètres tels que la personnalité, l'urgence et les mots clés pour garantir le juste équilibre entre automatisation et contact personnel.
Personnes prédéfinies :
? Choisissez parmi trois personnalités distinctes : généraliste, commercial et support. Chaque personnalité adapte les réponses différemment, permettant une communication contextuelle.
Polyvalence linguistique :
? Communiquez efficacement dans plus de 50 langues. Il comprend et génère des réponses dans plusieurs langues, s'adressant ainsi à un public mondial.
Mode brouillon :
✍️ Activez le mode brouillon pour examiner et modifier les réponses générées par l'IA avant de les envoyer. Assurez-vous que chaque e-mail est conforme à vos normes.
Sécurité et confidentialité :
? Protégez les informations sensibles grâce à l'utilisation de données basées sur une API via Google, Microsoft et OpenAI. CX Assist ne vend ni ne partage les données des utilisateurs, conformément à des politiques de confidentialité strictes.
Cas d'utilisation :
Support client e-commerce :
Un client se renseigne sur le statut de sa commande. CX Assist accède automatiquement aux détails de la commande à partir des données de formation et fournit instantanément une mise à jour personnalisée, y compris les informations d'expédition et le délai de livraison prévu. Cette réponse rapide améliore la satisfaction client et réduit la charge de travail de l'équipe de support.
Qualification des prospects commerciaux :
Un client potentiel envoie un e-mail de demande de renseignements commerciaux exprimant son intérêt pour un produit spécifique. CX Assist, formé sur le catalogue de produits et les scripts de vente de l'entreprise, rédige une réponse personnalisée mettant en évidence les avantages du produit et inclut un appel à l'action, tel que la planification d'une démonstration. Cela garantit un engagement rapide avec les prospects qualifiés, augmentant ainsi la probabilité de conversion.
Communication avec les clients d'une agence marketing :
Un client demande une mise à jour sur sa campagne marketing en cours. En utilisant les données de campagne fournies lors de la formation, CX Assist génère une réponse complète détaillant les indicateurs de performance actuels, les activités à venir et les ajustements stratégiques. Cette réponse immédiate et informative maintient la transparence et renforce les relations clients.
Conclusion :
CX Assist transforme la gestion des e-mails en tirant parti de la puissance de l'IA pour fournir des réponses personnalisées, rapides et précises. Cet outil permet de gagner du temps et d'améliorer la satisfaction client en automatisant les tâches routinières et en assurant une communication cohérente. Les entreprises qui cherchent à améliorer leur efficacité, à fidéliser leurs clients et à stimuler leurs ventes devraient envisager CX Assist comme leur solution d'assistant de messagerie électronique de référence.
More information on CXassist
Launched
2023-03
Pricing Model
Freemium
Starting Price
$15
Global Rank
33932320
Follow
Month Visit
<5k
Tech used
Google Analytics,Google Tag Manager,Webflow,Amazon AWS CloudFront,Google Fonts,jQuery,Vimeo
CXassist was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-09-10.
Related Searches
CXassist Alternatives
Plus Alternatives-
-
Conçu pour les marques qui souhaitent offrir un support client instantané, précis et 24h/24 et 7j/7, ainsi que la génération de leads et la planification de rendez-vous en continu, le tout sans avoir à embaucher d'agents supplémentaires tout en améliorant l'expérience client.
-
-
Imaginez une boîte de réception de service client où les e-mails se rédigent automatiquement, en s'inspirant de votre savoir-faire métier et de votre ton uniques. C'est précisément ce que nous vous proposons. Il vous suffit de jeter un rapide coup d'œil au brouillon et d'appuyer sur « Envoyer », où que vous soyez.
-
