What is CXassist?
CX Assist 是一款 AI 驅動的電子郵件助理，旨在簡化電子郵件溝通、增強客戶參與度並提升生產力。此工具使用先進的 AI 技術，根據使用者提供的訓練資料（例如網站內容、先前發送的電子郵件和上傳的文件）產生個人化的回覆。它提供各種功能來自動回覆詢問、管理客戶支援和培養銷售潛在客戶，使其成為各種規模企業的寶貴資產。
主要功能：
訓練自訂：
? 使用網站網址、過去的電子郵件、上傳的文件或與 Google Drive 和 OneDrive 的連接來訓練 AI。自訂您的 AI 以完美匹配品牌的語氣和訊息。
基於規則的自動化：
⚙️ 定義電子郵件工作流程的規則，包括將電子郵件指派給團隊成員或 AI。使用個性、緊急程度和關鍵字等參數，以確保自動化和個人風格之間取得正確的平衡。
預設角色：
? 從三個不同的角色中選擇——一般、銷售和支援。每個角色都會以不同的方式調整回覆，允許進行特定於情境的溝通。
語言多樣性：
? 以 50 多種語言有效溝通。它理解並生成多種語言的回覆，以滿足全球受眾的需求。
草稿模式：
✍️啟用草稿模式，以便在發送前審閱和修改 AI 生成的回覆。確保每封電子郵件都符合您的標準。
安全和隱私：
? 通過 Google、Microsoft 和 OpenAI 的基於 API 的資料使用來保護敏感資訊。CX Assist 絕不銷售或分享使用者資料，並遵守嚴格的隱私政策。
使用案例：
電子商務客戶支援：
客戶詢問其訂單狀態。CX Assist 會自動從訓練資料中存取訂單詳細資訊，並立即提供個人化的更新，包括送貨資訊和預計送達時間。此迅速的回應可增強客戶滿意度並減輕支援團隊的工作負擔。
銷售潛在客戶資格認定：
潛在客戶發送電子郵件詢問銷售情況，並表示對特定產品感興趣。CX Assist 經過公司產品目錄和銷售腳本的訓練，會撰寫量身打造的回覆，重點說明產品的優點，並包含行動號召，例如安排產品展示。這確保了與熱門潛在客戶的快速互動，從而增加了轉換的可能性。
行銷代理商客戶溝通：
客戶要求更新其正在進行的行銷活動。CX Assist 使用在訓練期間提供的活動數據，生成一份全面的回覆，詳細說明目前的績效指標、即將進行的活動和策略調整。此即時且資訊豐富的回覆能維持透明度並增強客戶關係。
結論：
CX Assist 利用 AI 的力量提供個人化、及時且準確的回覆，從而改變了電子郵件管理方式。此工具透過自動化例行工作並確保一致的溝通，節省時間並增強客戶滿意度。尋求提高效率、有效吸引客戶和推動銷售的企業應將 CX Assist 視為其首選的電子郵件助理解決方案。
More information on CXassist
Launched
2023-03
Pricing Model
Freemium
Starting Price
$15
Global Rank
33932320
Follow
Month Visit
<5k
Tech used
Google Analytics,Google Tag Manager,Webflow,Amazon AWS CloudFront,Google Fonts,jQuery,Vimeo
CXassist was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-09-10.
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