What is CXassist?
CX Assist — это помощник по электронной почте на основе искусственного интеллекта, разработанный для оптимизации email-взаимодействия, повышения вовлеченности клиентов и увеличения производительности. Этот инструмент использует передовые технологии ИИ для генерации персонализированных ответов на основе предоставленных пользователем обучающих материалов, таких как контент веб-сайта, ранее отправленные электронные письма и загруженные файлы. Он предлагает различные функции для автоматизации ответов на запросы, управления службой поддержки клиентов и развития лидов продаж, что делает его ценным активом для предприятий любого размера.
Ключевые особенности:
Настройка обучения:
? Обучайте ИИ, используя URL-адреса веб-сайтов, прошлые электронные письма, загруженные файлы или подключения к Google Drive и OneDrive. Настройте свой ИИ так, чтобы он идеально соответствовал тону и сообщениям бренда.
Автоматизация на основе правил:
⚙️ Определите правила для рабочих процессов электронной почты, включая назначение писем членам команды или ИИ. Используйте параметры, такие как личность, срочность и ключевые слова, чтобы обеспечить правильный баланс между автоматизацией и личным подходом.
Предварительно заданные персоны:
? Выберите из трех различных персон — универсал, продажник и поддержка. Каждая персона адаптирует ответы по-разному, обеспечивая контекстно-зависимое общение.
Языковая универсальность:
? Эффективно общайтесь более чем на 50 языках. Он понимает и генерирует ответы на нескольких языках, ориентируясь на глобальную аудиторию.
Режим черновика:
✍️ Включите режим черновика, чтобы просматривать и изменять сгенерированные ИИ ответы перед отправкой. Убедитесь, что каждое электронное письмо соответствует вашим стандартам.
Безопасность и конфиденциальность:
? Защищайте конфиденциальную информацию с помощью использования данных на основе API через Google, Microsoft и OpenAI. CX Assist не продает и не передает данные пользователей, придерживаясь строгих политик конфиденциальности.
Варианты использования:
Служба поддержки электронной коммерции:
Клиент запрашивает информацию о статусе своего заказа. CX Assist автоматически получает доступ к данным заказа из обучающих данных и мгновенно предоставляет персонализированное обновление, включая информацию о доставке и предполагаемое время доставки. Этот оперативный ответ повышает удовлетворенность клиентов и снижает нагрузку на службу поддержки.
Квалификация лидов продаж:
Потенциальный клиент отправляет запрос о продаже, выражая интерес к конкретному продукту. CX Assist, обученный на каталоге продуктов компании и сценариях продаж, создает индивидуальный ответ, выделяя преимущества продукта и включая призыв к действию, например, планирование демонстрации. Это обеспечивает быстрое взаимодействие с потенциальными клиентами, повышая вероятность конверсии.
Коммуникация с клиентами маркетингового агентства:
Клиент запрашивает обновление информации о своей текущей маркетинговой кампании. Используя данные кампании, предоставленные во время обучения, CX Assist генерирует всеобъемлющий ответ, подробно описывающий текущие показатели эффективности, предстоящие мероприятия и стратегические корректировки. Этот оперативный и информативный ответ поддерживает прозрачность и укрепляет отношения с клиентами.
Заключение:
CX Assist преобразует управление электронной почтой, используя возможности ИИ для предоставления персонализированных, своевременных и точных ответов. Этот инструмент экономит время и повышает удовлетворенность клиентов за счет автоматизации рутинных задач и обеспечения согласованного общения. Компаниям, стремящимся повысить эффективность, эффективно взаимодействовать с клиентами и стимулировать продажи, следует рассматривать CX Assist как идеальное решение для помощника по электронной почте.
More information on CXassist
Launched
2023-03
Pricing Model
Freemium
Starting Price
$15
Global Rank
33932320
Follow
Month Visit
<5k
Tech used
Google Analytics,Google Tag Manager,Webflow,Amazon AWS CloudFront,Google Fonts,jQuery,Vimeo
CXassist was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-09-10.
Related Searches
CXassist Альтернативи
Больше Альтернативи-
-
Создано для брендов, которые хотят предлагать мгновенную, точную и круглосуточную поддержку клиентов, а также непрерывное создание лидов и запись на прием, все без необходимости нанимать дополнительных агентов, одновременно повышая качество обслуживания клиентов.
-
-
Представьте себе почтовый ящик службы поддержки, где электронные письма формируются сами, опираясь на ваши уникальные знания о бизнесе и ваш фирменный стиль. Именно это мы и предлагаем. Вам останется лишь быстро проверить черновик и нажать «Отправить», где бы вы ни находились.
-
