What is DocUp?
DocUp est un outil d'IA qui aide les entreprises à optimiser leur flux de support en répondant automatiquement aux questions des clients. Il peut être utilisé comme un chatbot ou intégré à des solutions de support existantes.
L'outil améliore l'expérience client en fournissant des réponses instantanées aux questions grâce aux informations extraites de la documentation et du contenu de l'entreprise.
Si le client a besoin d'une assistance supplémentaire, il sera guidé sur la manière de contacter l'entreprise. Pour entraîner l'IA, les utilisateurs peuvent lui fournir différents types de contenu, tels que des URL, des plans de site, du texte brut et des FAQ.
Actuellement, les PDF ne sont pas pris en charge, mais ils sont en cours de développement. L'IA peut être entraînée pour fournir des réponses instantanées aux demandes des clients, garantissant une résolution rapide et minimisant le temps d'attente.
La fonctionnalité de chatbot peut être intégrée au site Web de l'entreprise, permettant aux clients d'obtenir des réponses immédiates sans délai. DocUp propose divers plans tarifaires comprenant l'accès à l'API, l'accès au chatbot, les collections, les sources et les crédits.
Les clients ont la possibilité de commencer avec un plan gratuit, et une politique de remboursement de 30 jours est en place. L'outil fournit également un widget de chat pour répondre aux questions des clients en direct sur le site Web.
En outre, il peut être intégré au flux de support et de documentation de l'entreprise, permettant aux clients de recevoir des réponses automatisées avant de contacter l'équipe de support. Dans l'ensemble, DocUp est un outil d'IA conçu pour rationaliser les processus de support client, améliorer l'efficacité et fournir des réponses plus rapides aux demandes des clients.
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Source: Similarweb (Jun 2, 2025)
DocUp was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-08-03.
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