DocUp

DocUpは企業がサポートの流れを最適化できるように支援するAIツールで、顧客の質問に自動的に回答します。チャットボットとして使用したり、既存のサポートソリューションに統合したりすることができます。

本ツールは企業の文書やコンテンツから抽出した情報で素早く質問に返信することにより、顧客満足度を向上させます。

顧客がさらにサポートを必要とする場合は、企業に連絡する方法をご案内します。AIをトレーニングするために、ユーザーはURL、サイトマップ、プレーンテキスト、FAQなど、さまざまな種類のコンテンツをフィードすることができます。

現在PDFはサポートされていませんが、対応に向けて取り組んでいます。AIは顧客の問い合わせに即座に返信するようトレーニングされ、迅速な解決と待ち時間の短縮を保証します。

チャットボット機能は企業のWebサイトに統合することができ、顧客は遅延なくすぐに回答を得ることができます。DocUpは、APIアクセス、チャットボットアクセス、コレクション、ソース、クレジットを含むさまざまな価格プランを提供しています。

顧客は無料プランから始め、30日間の返金ポリシーが適用されます。このツールは、顧客の質問にWebサイトでライブで答えるためのチャットウィジェットも提供しています。

さらに、企業のサポートと文書の流れに統合することができ、顧客はサポートチームに連絡する前に自動返信を受け取ることができます。全体として、DocUpは顧客サポートプロセスを合理化し、効率を向上させ、顧客の問い合わせに迅速に応答するように設計されたAIツールです。