DocUp

DocUp — это инструмент на базе искусственного интеллекта, помогающий компаниям оптимизировать поток поддержки, автоматически отвечая на вопросы клиентов. Его можно использовать как чат-бота или интегрировать в существующие решения поддержки.

Инструмент улучшает качество обслуживания клиентов, предоставляя мгновенные ответы на запросы с использованием информации, извлеченной из документации и контента компании.

Если клиенту требуется дополнительная помощь, ему будет предоставлено руководство по обращению в компанию. Чтобы обучить ИИ, пользователи могут вводить различные типы контента, такие как URL-адреса, карты сайта, простой текст и часто задаваемые вопросы.

В настоящее время PDF-файлы не поддерживаются, но работа над этим ведется. ИИ можно обучить предоставлять мгновенные ответы на запросы клиентов, обеспечивая быстрое разрешение и минимизируя время ожидания.

Функциональность чат-бота может быть интегрирована на сайт компании, что позволит клиентам получать немедленные ответы без задержек. DocUp предлагает различные тарифные планы, которые включают доступ к API, доступ к чат-боту, коллекции, источники и кредиты.

Клиенты могут начать с бесплатного плана, а также действует политика возврата денег в течение 30 дней.

Инструмент также предоставляет виджет чата для ответов на вопросы клиентов в режиме реального времени на сайте. Кроме того, его можно интегрировать в поток поддержки и документации компании, что позволит клиентам получать автоматические ответы до обращения в службу поддержки. В целом, DocUp — это инструмент на базе искусственного интеллекта, предназначенный для оптимизации процессов поддержки клиентов, повышения эффективности и предоставления более быстрых ответов на запросы клиентов.