What is Exei.ai?
Gérer une entreprise implique de jongler avec d'innombrables tâches : répondre aux questions des clients, planifier les rendez-vous et gérer les opérations. Et si vous pouviez rationaliser ces processus, libérant ainsi votre temps et vos ressources pour vous concentrer sur la croissance ? Exei offre un agent d'IA puissant et sans code, conçu pour automatiser votre service client, améliorer la capture de prospects et simplifier les opérations quotidiennes.
Principales caractéristiques :
🗣️ Engagez les clients avec des conversations naturelles : Exei utilise l'IA conversationnelle pour fournir une assistance instantanée et personnalisée. L'interaction est naturelle, ce qui fidélise et satisfait les clients.
🌍 Communiquez à l'échelle mondiale dans plus de 80 langues : Supprimez les barrières linguistiques et connectez-vous avec des clients du monde entier. Les capacités multilingues d'Exei garantissent une communication claire, où que soient vos clients.
🎤 Offrez la saisie vocale pour une accessibilité accrue : Offrez une expérience moderne et conviviale grâce à la saisie vocale. Les clients peuvent interagir avec Exei en gardant les mains libres, ce qui facilite la communication.
🧠 Entraînez instantanément à partir de sources de données multiples : Dotez Exei d'une base de connaissances solide en l'entraînant sur le contenu de votre site Web, vos documents, vos FAQ et même les données de l'API. Réentraînez-le à tout moment.
💻 Intégrez de manière transparente sans codage : Déployez Exei sur votre site Web, WhatsApp, les médias sociaux ou des applications personnalisées sans écrire une seule ligne de code. Les plugins CMS pour des plateformes comme Shopify et WordPress rendent l'intégration encore plus facile.
⚡Effectuez des actions en temps réel : Récupérez les informations de commande, mettez à jour les enregistrements et effectuez d'autres actions instantanément grâce aux fonctionnalités de Copilot d'Exei.
🎫Automatisez les tâches opérationnelles : Créez des tickets automatiquement, gérez les opérations de routine et transférez les problèmes complexes vers le chat en direct.
🗓️Automatisez la planification des rendez-vous : Permettez aux clients de prendre rendez-vous directement via Exei. Envoyez des rappels automatisés et gardez votre calendrier organisé.
Cas d'utilisation :
Support client e-commerce : Imaginez un client visitant votre boutique en ligne. Il a une question sur les délais de livraison. Au lieu d'attendre une réponse par e-mail, il interagit avec Exei par la voix ou par texte sur votre site Web. Exei extrait instantanément les informations pertinentes de votre document de politique d'expédition et fournit une réponse claire. Si la question est trop complexe, Exei transfère de manière transparente la conversation à un agent humain.
Génération de prospects pour une société de conseil : Un client potentiel arrive sur le site Web de votre société de conseil. Exei l'engage dans une conversation, en posant des questions de qualification sur ses besoins et son budget. En fonction de ses réponses, Exei l'identifie comme un prospect à fort potentiel et ajoute automatiquement ses informations à votre CRM, en informant votre équipe de vente.
Prise de rendez-vous pour une clinique médicale : Un patient doit prendre un rendez-vous de suivi. Il se rend sur le site Web de votre clinique ou sur WhatsApp. Exei accède à votre système de planification, affiche les créneaux horaires disponibles et prend le rendez-vous. Le patient reçoit une confirmation et des rappels automatisés, ce qui réduit les absences.
Conclusion :
Exei permet aux entreprises de toutes tailles d'améliorer le service client, de rationaliser les opérations et de stimuler la croissance. Sa plateforme sans code, son support multilingue et ses options d'intégration flexibles en font un outil puissant pour toute organisation cherchant à améliorer l'efficacité et la satisfaction client. Avec Exei, vous obtenez plus qu'un simple chatbot ; vous obtenez un agent d'IA polyvalent qui s'adapte à vos besoins spécifiques.





