What is Exei.ai?
사업을 운영한다는 것은 고객 응대부터 예약 일정 관리, 운영 관리까지 수많은 업무를 동시에 처리해야 함을 의미합니다. 이러한 과정을 간소화하여 시간과 자원을 확보하고 성장에 집중할 수 있다면 어떨까요? Exei는 고객 서비스 자동화, 리드 확보, 일상 업무 간소화를 위해 설계된 강력한 노코드 AI 에이전트입니다.
주요 기능:
🗣️ 사람과 같은 대화로 고객 참여 유도: Exei는 대화형 AI를 사용하여 즉각적이고 개인화된 지원을 제공합니다. 자연스러운 응대로 고객 만족도를 높이고 꾸준한 참여를 유도합니다.
🌍 80개 이상의 언어로 전 세계 소통: 언어 장벽을 허물고 전 세계 고객과 소통하세요. Exei의 다국어 지원 기능은 고객이 어디에 있든 명확한 소통을 보장합니다.
🎤 향상된 접근성을 위한 음성 입력 제공: 음성 입력을 통해 현대적이고 사용자 친화적인 경험을 제공합니다. 고객은 Exei와 핸즈프리로 상호 작용하여 더욱 편리하게 소통할 수 있습니다.
🧠 다양한 데이터 소스를 통해 즉시 학습: 웹사이트 콘텐츠, 문서, FAQ, 심지어 API 데이터까지 학습시켜 Exei에 강력한 지식 기반을 구축하십시오. 언제든지 재학습이 가능합니다.
💻 코딩 없이 원활하게 통합: 단 한 줄의 코드 작성 없이 웹사이트, WhatsApp, 소셜 미디어 또는 맞춤형 애플리케이션에 Exei를 배포하십시오. Shopify 및 WordPress와 같은 플랫폼용 CMS 플러그인을 사용하면 통합이 더욱 쉬워집니다.
⚡실시간 작업 수행: Exei의 Copilot 기능을 통해 주문 정보 검색, 기록 업데이트 및 기타 작업을 즉시 수행합니다.
🎫운영 업무 자동화: 티켓 자동 생성, 일상적인 운영 관리, 복잡한 문제의 실시간 채팅 에스컬레이션을 자동화합니다.
🗓️예약 일정 자동화: 고객이 Exei를 통해 직접 예약을 진행할 수 있도록 합니다. 자동 알림을 보내 캘린더를 정리된 상태로 유지하십시오.
활용 사례:
E-커머스 고객 지원: 고객이 온라인 스토어를 방문했다고 가정해 보겠습니다. 고객은 배송 시간에 대해 문의하고 싶어합니다. 이메일 답변을 기다리는 대신, 웹사이트에서 음성 또는 텍스트로 Exei와 상호 작용합니다. Exei는 배송 정책 문서에서 관련 정보를 즉시 가져와 명확한 답변을 제공합니다. 질문이 너무 복잡하면 Exei는 상담원을 연결하여 원활하게 대화를 전환합니다.
컨설팅 회사의 리드 생성: 잠재 고객이 컨설팅 회사 웹사이트에 방문합니다. Exei는 대화를 통해 고객의 요구 사항과 예산에 대한 질문을 합니다. 응답을 바탕으로 Exei는 잠재력이 높은 리드로 식별하고 해당 정보를 자동으로 CRM에 추가하여 영업팀에 알립니다.
의료 클리닉 예약: 환자가 후속 진료 예약을 해야 합니다. 환자는 클리닉 웹사이트 또는 WhatsApp을 방문합니다. Exei는 예약 시스템에 액세스하여 사용 가능한 시간대를 보여주고 예약을 진행합니다. 환자는 예약 확인 및 자동 알림을 받아 예약 불참률을 줄입니다.
결론:
Exei는 모든 규모의 기업이 고객 서비스를 개선하고 운영을 간소화하며 성장을 촉진할 수 있도록 지원합니다. 노코드 플랫폼, 다국어 지원 및 유연한 통합 옵션은 효율성과 고객 만족도를 향상시키려는 모든 조직에게 강력한 도구입니다. Exei를 통해 단순한 챗봇 그 이상, 특정 요구 사항에 맞는 다재다능한 AI 에이전트를 얻을 수 있습니다.





