What is Exei.ai?
經營事業意味著要同時處理無數的任務,從回覆客戶問題到安排預約和管理營運。如果能夠簡化這些流程,騰出您的時間和資源,專注於業務成長,那會怎麼樣呢?Exei 提供一個強大且無需程式碼的 AI 代理,旨在自動化您的客戶服務、提升潛在客戶的獲取,並簡化日常營運。
主要功能:
🗣️ 以如真人般的對話吸引客戶: Exei 使用對話式 AI 提供即時、個人化的支援。其對話方式自然,讓客戶感到滿意並保持互動。
🌍 以 80 多種語言進行全球溝通: 打破語言障礙,與世界各地的客戶建立聯繫。Exei 的多語言能力確保清晰的溝通,無論您的客戶身在何處。
🎤 提供語音輸入以增強可訪問性: 透過語音輸入提供現代化、使用者友善的體驗。客戶可以免持操作與 Exei 互動,使溝通毫不費力。
🧠 從多個資料來源即時訓練: 透過在您的網站內容、文件、常見問題解答,甚至 API 資料上訓練 Exei,為其配備強大的知識庫。隨時重新訓練。
💻 無需編碼即可無縫整合: 在您的網站、WhatsApp、社群媒體或自訂應用程式上部署 Exei,而無需編寫任何程式碼。適用於 Shopify 和 WordPress 等平台的 CMS 外掛程式讓整合更加容易。
⚡執行即時操作: 使用 Exei 的 Copilot 功能即時檢索訂單資訊、更新記錄並執行其他操作。
🎫自動化營運任務: 自動建立工單、管理例行營運,並將複雜問題升級至即時聊天。
🗓️自動化預約排程: 允許客戶直接透過 Exei 預約。發送自動提醒,並保持您的日曆井然有序。
使用案例:
電子商務客戶支援: 想像一下,一位客戶正在瀏覽您的線上商店。他們對運送時間有疑問。他們不必等待電子郵件回覆,而是透過語音或文字在您的網站上與 Exei 互動。Exei 會立即從您的運送政策文件中提取相關資訊,並提供明確的答案。如果問題太複雜,Exei 會無縫地將對話轉移給真人客服。
諮詢公司的潛在客戶開發: 一位潛在客戶訪問您諮詢公司的網站。Exei 與他們展開對話,詢問有關他們的需求和預算的資格問題。根據他們的回覆,Exei 將他們識別為高潛力潛在客戶,並自動將他們的資訊新增到您的 CRM 中,通知您的銷售團隊。
醫療診所的預約安排: 一位病人需要安排複診。他們訪問您診所的網站或 WhatsApp。Exei 訪問您的排程系統,顯示可用的時間段,並預約。病人會收到確認和自動提醒,從而減少未到診的情況。
結論:
Exei 幫助各種規模的企業增強客戶服務、簡化營運並推動成長。其無需程式碼的平台、多語言支援和靈活的整合選項使其成為任何希望提高效率和客戶滿意度的組織的強大工具。透過 Exei,您獲得的不僅僅是一個聊天機器人;您還獲得了一個可以適應您特定需求的通用 AI 代理。





