What is Exei.ai?
ビジネスを運営する上で、顧客からの質問への対応から、アポイントメントのスケジュール管理、業務運営まで、数えきれないほどのタスクをこなす必要があります。もし、これらのプロセスを効率化し、時間とリソースを解放して成長に集中できたらどうでしょうか?Exei は、顧客サービスを自動化し、リード獲得を強化し、日々の業務を簡素化するために設計された、強力なノーコードAIエージェントを提供します。
主な機能:
🗣️ 人間のような会話で顧客エンゲージメントを向上: Exei は会話型AIを使用して、即座にパーソナライズされたサポートを提供します。自然な対話で、顧客満足度とエンゲージメントを高めます。
🌍 80以上の言語でグローバルコミュニケーション: 言語の壁を打ち破り、世界中の顧客とつながります。Exei の多言語機能により、顧客がどこにいても明確なコミュニケーションが可能です。
🎤 音声入力によるアクセシビリティの向上: 最新のユーザーフレンドリーな体験を音声入力で提供します。顧客はハンズフリーで Exei とやり取りでき、コミュニケーションが容易になります。
🧠 複数のデータソースから即座にトレーニング: ウェブサイトのコンテンツ、ドキュメント、FAQ、さらにはAPIデータで Exei をトレーニングすることにより、堅牢な知識ベースを構築します。いつでも再トレーニング可能です。
💻 コーディングなしでシームレスに統合: コードを一行も書かずに、ウェブサイト、WhatsApp、ソーシャルメディア、またはカスタムアプリケーションに Exei を導入します。Shopify や WordPress などのプラットフォーム向けのCMSプラグインを使用すると、統合がさらに簡単になります。
⚡リアルタイムアクションの実行: Exei のCopilot機能を使用して、注文情報の取得、記録の更新、その他のアクションを即座に実行します。
🎫運用タスクの自動化: チケットの自動作成、ルーチン業務の管理、複雑な問題のエスカレーションをライブチャットで行います。
🗓️アポイントメントスケジューリングの自動化: 顧客が Exei を介して直接アポイントメントを予約できるようにします。自動リマインダーを送信し、カレンダーを整理します。
ユースケース:
Eコマースの顧客サポート: 顧客がオンラインストアにアクセスしたとします。配送時間について質問があります。メールの返信を待つ代わりに、ウェブサイト上で音声またはテキストで Exei とやり取りします。Exei は、配送ポリシーのドキュメントから関連情報を即座に取得し、明確な回答を提供します。質問が複雑すぎる場合、Exei は会話を人間の担当者にシームレスに転送します。
コンサルティング会社向けのリード生成: 潜在的なクライアントがコンサルティング会社のウェブサイトにアクセスします。Exei は彼らとの会話を開始し、ニーズと予算に関する予備的な質問をします。回答に基づいて、Exei は彼らを高い可能性のあるリードとして識別し、情報を自動的にCRMに追加して、営業チームに通知します。
医療クリニックのアポイントメント予約: 患者は、フォローアップのアポイントメントをスケジュールする必要があります。クリニックのウェブサイトまたは WhatsApp にアクセスします。Exei はスケジューリングシステムにアクセスし、利用可能な時間枠を表示して、アポイントメントを予約します。患者は確認と自動リマインダーを受け取り、無断キャンセルの減少につながります。
結論:
Exei は、あらゆる規模の企業が顧客サービスを強化し、業務を効率化し、成長を促進することを支援します。ノーコードプラットフォーム、多言語サポート、および柔軟な統合オプションにより、効率と顧客満足度を向上させたいと考えているあらゆる組織にとって、強力なツールとなります。Exei を使用すると、単なるチャットボット以上のものが得られます。それは、特定のニーズに適応する汎用性の高いAIエージェントです。





