Gladia

Gladia propose une API de transcription audio exhaustive conçue pour les développeurs et les équipes produit. Si vous avez besoin d'intégrer des fonctionnalités de reconnaissance vocale multilingues et d'une précision remarquable dans votre plateforme — sans la lourdeur de la gestion d'une infrastructure d'IA complexe — vous êtes au bon endroit. Notre API offre une transcription en temps réel et asynchrone pour transformer l'audio en données structurées et exploitables.

Fonctionnalités clés

Découvrez comment Gladia optimise vos applications :

• ⚡️ Transcription en temps réel et asynchrone haute performance Notre API traite l'audio en temps réel pour les applications en direct et de manière asynchrone pour les fichiers par lots. Pour le streaming en direct, vous bénéficiez d'une latence inférieure à 300 millisecondes, leader sur le marché, permettant des interactions naturelles et sans délai dans les IA conversationnelles et les outils d'assistance aux agents.

• 🧠 Modules complémentaires d'intelligence audio avancée Allez au-delà de la simple transcription. Notre API fournit une multitude d'informations, incluant la diarisation des locuteurs (pour savoir qui a dit quoi), des horodatages au niveau du mot pour un sous-titrage précis, la reconnaissance d'entités nommées (NER) pour extraire les données clés, et la synthèse automatique pour distiller les informations essentielles.

• 🎯 Précision supérieure et résistance aux hallucinations Propulsé par notre technologie propriétaire Whisper-Zero ASR, Gladia offre une précision exceptionnelle, même dans des environnements bruyants comme les centres d'appels. En repensant l'architecture Whisper et en l'entraînant sur plus de 1,5 million d'heures d'audio réelles, nous avons pratiquement éliminé les « hallucinations » (texte inventé) courantes dans d'autres modèles.

• 🌍 Support multilingue étendu Développez en toute confiance pour une audience mondiale grâce à la prise en charge de plus de 100 langues et accents. Notre API excelle dans le « code-switching », transcrivant avec précision les conversations où les locuteurs mélangent les langues de manière interchangeable, et offre une traduction de n'importe quelle langue vers n'importe quelle autre pour éliminer les barrières de communication.

Comment Gladia résout vos problèmes :

Gladia est conçu pour s'intégrer de manière fluide à vos flux de travail, transformant les défis audio en opportunités produit.

1. Pour les plateformes de support client et d'aide à la vente Équipez les agents de support et de vente de vos utilisateurs d'une assistance en temps réel. Gladia peut transcrire les appels en direct, extraire des informations clés telles que les noms et numéros de téléphone, et analyser le sentiment des locuteurs à la volée. Cela permet à votre plateforme de fournir des recommandations sur la meilleure action suivante, d'automatiser les entrées CRM et de fournir des résumés immédiats après l'appel, augmentant ainsi la productivité et la performance des agents.

2. Pour les assistants de réunion et preneurs de notes basés sur l'IA Transformez les réunions et les conférences en une base de connaissances structurée et interrogeable. Utilisez notre API asynchrone pour traiter les enregistrements audio, séparant précisément les locuteurs et générant une transcription complète, horodatée. Tirez parti de nos modules complémentaires de synthèse et de chapitrage pour fournir aux utilisateurs des notes concises et une navigation facile à travers les sujets clés, leur épargnant des heures de révision manuelle.

3. Pour le contenu multimédia et l'accessibilité Optimisez vos flux de travail de production vidéo et audio. Générez des horodatages précis, au niveau du mot, pour créer des sous-titres et légendes parfaitement synchronisés pour votre contenu, améliorant l'accessibilité et l'engagement des utilisateurs. Notre API prend en charge une large gamme de formats de fichiers et peut traiter efficacement les fichiers volumineux, ce qui la rend idéale pour les podcasteurs, les plateformes vidéo et les archives médias.

Atouts distinctifs

• Une API unifiée, conçue pour les développeurs : Gladia regroupe tous vos besoins en intelligence audio en une seule API facile à intégrer. Elle est conçue pour être agnostique en matière de langue et compatible avec les protocoles standards tels que WebSockets, VoIP et SIP, permettant à votre équipe de déployer des fonctionnalités sophistiquées en une seule journée, et non en plusieurs mois. Vous accédez à nos modèles les plus avancés et à des mises à jour régulières sans frais supplémentaires.

• Sécurité et évolutivité de niveau entreprise : Nous comprenons que les données de vos utilisateurs sont cruciales. Gladia est entièrement conforme aux normes GDPR, HIPAA et SOC 2, offrant une protection robuste des données et une politique de non-rétention sur demande. Avec des options d'hébergement flexibles dans le cloud et sur site, notre infrastructure est conçue pour évoluer en toute sécurité avec vos besoins croissants.

Conclusion :

Gladia est bien plus qu'un simple service de transcription ; c'est un moteur complet d'intelligence audio qui vous permet de créer des fonctionnalités de nouvelle génération avec confiance et rapidité. En gérant la complexité de l'infrastructure d'IA, nous vous donnons les moyens de vous concentrer sur la fourniture d'une valeur inégalée à vos utilisateurs.

Explorez notre documentation pour découvrir comment Gladia peut accélérer votre feuille de route produit !