Gladia

Gladia предлагает комплексный API для транскрипции аудио, разработанный для разработчиков и продуктовых команд. Если вам необходимо встроить высокоточные, многоязычные функции преобразования речи в текст в вашу платформу — без дополнительных затрат на управление сложной инфраструктурой ИИ — вы обратились по адресу. Наш API обеспечивает как транскрипцию в реальном времени, так и асинхронную транскрипцию для преобразования аудио в ценные, структурированные данные.

Основные возможности

Вот как Gladia расширяет возможности ваших приложений:

• ⚡️ Высокопроизводительная транскрипция в реальном времени и асинхронная Наш API обрабатывает аудио как в реальном времени для живых приложений, так и асинхронно для пакетных файлов. Для прямых трансляций вы получаете лучшую в отрасли задержку менее 300 миллисекунд, что обеспечивает естественное, без задержек взаимодействие в диалоговом ИИ и инструментах помощи операторам.

• 🧠 Расширенные дополнения для интеллектуального анализа аудио Выйдите за рамки простой транскрипции. Наш API предоставляет богатый набор аналитических данных, включая диаризацию дикторов (определение, кто что сказал), метки времени на уровне слов для точного создания субтитров, распознавание именованных сущностей (NER) для извлечения ключевых данных и автоматическое суммирование для извлечения основной информации.

• 🎯 Высочайшая точность и устойчивость к галлюцинациям Благодаря нашей проприетарной технологии Whisper-Zero ASR, Gladia обеспечивает исключительную точность даже в шумных условиях, таких как колл-центры. Переработав архитектуру Whisper и обучив ее на более чем 1,5 миллионах часов реального аудио, мы практически исключили «галлюцинации» (вымышленный текст), характерные для других моделей.

• 🌍 Обширная многоязычная поддержка Уверенно создавайте решения для глобальной аудитории благодаря поддержке более 100 языков и акцентов. Наш API превосходно справляется с "переключением кодов" (code-switching), точно транскрибируя разговоры, в которых говорящие свободно смешивают языки, и обеспечивает перевод с любого языка на любой, чтобы устранить коммуникационные барьеры.

Как Gladia решает ваши проблемы:

Gladia разработан для бесшовной интеграции в ваши рабочие процессы, превращая проблемы с аудиоданными в новые продуктовые возможности.

1. Для платформ поддержки клиентов и повышения эффективности продаж Оснастите агентов поддержки и продаж ваших пользователей помощью в реальном времени. Gladia может транскрибировать звонки в режиме реального времени, извлекать ключевую информацию, такую как имена и номера телефонов, и анализировать эмоциональный тон говорящего на лету. Это позволяет вашей платформе предоставлять рекомендации по следующему оптимальному действию, автоматизировать записи в CRM и мгновенно предоставлять сводки после звонка, повышая продуктивность и производительность агентов.

2. Для ИИ-помощников на встречах и систем для ведения заметок Превратите встречи и лекции в доступную для поиска, структурированную базу знаний. Используйте наш асинхронный API для обработки аудиозаписей, точно разделяя дикторов и генерируя полную, снабженную метками времени стенограмму. Используйте наши дополнения для суммирования и разбивки на главы, чтобы предоставить пользователям краткие заметки и удобную навигацию по ключевым темам, экономя им часы ручного анализа.

3. Для медиаконтента и обеспечения доступности Оптимизируйте рабочие процессы производства видео и аудио. Генерируйте точные метки времени на уровне слов для создания идеально синхронизированных субтитров и подписей к вашему контенту, повышая доступность и вовлеченность пользователей. Наш API поддерживает широкий спектр форматов файлов и может эффективно обрабатывать большие файлы, что делает его идеальным для подкастеров, видеоплатформ и медиаархивов.

Уникальные преимущества

• Единый API, ориентированный на разработчиков: Gladia объединяет все ваши потребности в аудиоаналитике в единый, легко интегрируемый API. Он разработан как языково-независимый и совместимый со стандартными протоколами, такими как WebSockets, VoIP и SIP, что позволяет вашей команде развертывать сложные функции всего за день, а не за месяцы. Вы получаете доступ к нашим самым передовым моделям и регулярным обновлениям без дополнительной платы.

• Безопасность и масштабируемость для корпоративного уровня: Мы понимаем, что данные ваших пользователей критически важны. Gladia полностью соответствует стандартам GDPR, HIPAA и SOC 2, предлагая надежную защиту данных и политику нулевого хранения по запросу. Благодаря гибким вариантам облачного и локального хостинга, наша инфраструктура построена таким образом, чтобы безопасно масштабироваться в соответствии с вашими растущими потребностями.

Заключение:

Gladia — это больше, чем просто сервис транскрипции; это полноценный движок аудиоинтеллекта, который позволяет вам создавать функции нового поколения с уверенностью и скоростью. Взяв на себя сложность инфраструктуры ИИ, мы даем вам возможность сосредоточиться на предоставлении беспрецедентной ценности вашим пользователям.

Изучите нашу документацию, чтобы узнать, как Gladia может ускорить развитие вашего продукта!