What is Gladia?
Gladia 提供一款功能完备的音频转录API，专为开发者和产品团队设计。如果您需要将高精度、多语言的语音转文本能力无缝嵌入您的平台，同时又想免去管理复杂AI基础设施的繁琐工作，那么您找对地方了。我们的API提供实时和异步转录服务，能将音频转化为可操作的结构化数据。
核心特性
以下是 Gladia 如何赋能您的应用程序：
⚡️ 高性能实时与异步转录 我们的API既能实时处理直播应用中的音频，也能异步处理批处理文件。对于直播流，您将获得行业领先的低于300毫秒的延迟，从而在对话式AI和座席辅助工具中实现自然、无延迟的交互。
🧠 高级音频智能增值功能 远不止简单的转录。我们的API提供丰富的洞察能力，包括说话人分离（识别谁说了什么）、字级别时间戳（用于精准字幕生成）、命名实体识别（NER）以提取关键数据，以及自动摘要以提炼核心信息。
🎯 卓越的准确性与抗幻觉能力 Gladia 凭借我们专有的 Whisper-Zero ASR 技术，即使在呼叫中心等嘈杂环境中也能提供卓越的准确性。通过重新设计 Whisper 架构并使用超过150万小时的真实世界音频进行训练，我们几乎消除了其他模型中常见的“幻觉”（虚构的文本内容）。
🌍 广泛的多语言支持 凭借对100多种语言和口音的支持，您可以自信地为全球受众构建产品。我们的API擅长“语码转换”，能够准确转录说话人混用多种语言的对话，并提供任意到任意语言的翻译，打破沟通障碍。
Gladia 如何助您解决难题：
Gladia 旨在无缝融入您的工作流程，将音频挑战转化为产品创新的机遇。
适用于客户支持与销售赋能平台 为您的用户的支持和销售坐席提供实时协助。Gladia 能够实时转录通话内容，即时提取姓名和电话号码等关键信息，并分析说话人情绪。这使得您的平台能够提供“下一步最佳行动”建议，自动化CRM条目录入，并生成即时通话后总结，从而提升坐席的工作效率和绩效表现。
适用于AI驱动的会议助手与会议记录工具 将会议和讲座转化为可搜索的结构化知识库。使用我们的异步API处理音频录音，精准分离说话人并生成完整、带有时间戳的转录文本。利用我们的摘要和章节划分附加功能，为用户提供简洁的笔记和关键主题的轻松导航，从而节省数小时的人工审阅时间。
适用于媒体内容与无障碍访问 简化您的视频和音频制作工作流程。生成精确的字级别时间戳，为您的内容创建完美同步的字幕和说明文字，提升可访问性和用户参与度。我们的API支持广泛的文件格式，并能高效处理大文件，使其成为播客、视频平台和媒体档案的理想选择。
独特优势
统一的、开发者优先的API： Gladia 将您所有的音频智能需求整合到一个单一、易于集成的API中。它被设计为与语言无关，并兼容 WebSockets、VoIP 和 SIP 等标准协议，让您的团队能够在短短一天内（而非数月）部署复杂功能。您可以免费获得我们最先进的模型和定期升级。
企业级安全与可扩展性： 我们深知用户数据的重要性。Gladia 完全符合 GDPR、HIPAA 和 SOC 2 标准，提供强大的数据保护，并可根据请求实行零数据保留策略。凭借灵活的云端和本地部署选项，我们的基础设施旨在安全地扩展以满足您不断增长的需求。
结语：
Gladia 不仅仅是一个转录服务；它是一个完整的音频智能引擎，让您能够自信而迅速地构建下一代功能。通过处理AI基础设施的复杂性，我们赋能您专注于为用户提供无与伦比的价值。
探索我们的文档，了解 Gladia 如何加速您的产品路线图！
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Gladia was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-03-07.
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