Inbenta

La plateforme d'IA conversationnelle d'Inbenta améliore votre expérience digitale en fournissant un service, une précision et une rapidité sur différents canaux tels que les chatbots, la recherche, les messageries et la gestion des connaissances.

Caractéristiques principales :

1. 🤖 Interactions clients automatisées : les chatbots et les outils en libre-service IA d'Inbenta interagissent avec les clients de manière personnalisée, comprenant la véritable intention de leurs requêtes et les résolvant de manière efficace.

2. 💰 Réduction des coûts et du temps : réduisez votre dépendance aux agents en live, ce qui permet de gagner du temps et de l'argent en automatisant les demandes et les tâches des clients 24 h/24 et 7 j/7.

3. 🛠️ Amélioration de l'expérience client : améliorez la satisfaction client à grande échelle avec des options en libre-service plus rapides et plus efficaces telles que les chatbots et les fonctionnalités de recherche.

Cas d'utilisation :

1. Support e-commerce : les chatbots d'Inbenta aident les clients e-commerce à trouver des produits, à résoudre leurs demandes et à effectuer des transactions de manière autonome.

2. Efficacité du service client : en automatisant les demandes et les tâches de routine, Inbenta permet aux équipes de service client de se concentrer sur les problèmes complexes, ce qui améliore l'efficacité globale.

3. Gestion des connaissances : l'outil de gestion des connaissances d'Inbenta organise le contenu de l'entreprise, le rendant facilement accessible aux clients, ce qui réduit le volume des tickets d'assistance.

Conclusion :

La plateforme d'IA conversationnelle d'Inbenta permet aux entreprises de fournir un service exceptionnel tout en réduisant les coûts et en améliorant la satisfaction client. Qu'il s'agisse d'interactions personnalisées, de réduction des coûts et du temps ou d'options en libre-service améliorées, Inbenta révolutionne l'expérience client, la rendant plus efficace et performante.