Inbenta

Inbenta 的對話式 AI 平台能提升您的數位體驗，透過聊天機器人、搜尋、通訊軟體和知識管理等多元管道提供服務、準確性和速度。

主要特色：

1. 🤖 自動化客戶互動：Inbenta 的 AI 驅動聊天機器人和自助服務工具能與客戶進行個人化互動，了解其問題的真正意圖，並有效解決問題。

2. 💰 節省成本和時間：減少對真人客服的依賴，透過全天候自動化客戶詢問和任務，節省時間和金錢。

3. 🛠️ 改善客戶體驗：透過聊天機器人和搜尋功能等更快速、更有效率的自助服務選項，大規模提升客戶滿意度。

使用案例：

1. 電子商務支援：Inbenta 的聊天機器人協助電子商務客戶尋找產品、解決疑問和自行完成交易。

2. 客戶服務效率：透過自動化例行詢問和任務，Inbenta 讓客戶服務團隊能專注於複雜問題，改善整體效率。

3. 知識管理：Inbenta 的知識管理工具整理公司內容，讓客戶能輕易取得，減少支援票券數量。

結論：

Inbenta 的對話式 AI 平台讓企業能提供卓越的服務，同時降低成本並提升客戶滿意度。無論是透過個人化互動、節省成本和時間，或是改善自助服務選項，Inbenta 都能革新客戶體驗，讓其更有效率且更有效。