What is Intone?
InTone est une plateforme vocale IA de pointe conçue pour améliorer les accents en temps réel, rendant la communication interculturelle plus fluide et plus efficace. Adaptée aux centres d'appels et aux BPO, InTone aide les entreprises à augmenter leur rentabilité, à booster la satisfaction client et à élargir leur vivier de talents mondial en éliminant les barrières linguistiques. Entièrement conforme à la norme SOC 2 et facile à intégrer, InTone fonctionne de manière transparente avec votre logiciel d'appel existant, prenant en charge plus de 15 dialectes anglais avec une sortie vocale naturelle.
Fonctionnalités clés :
? Augmenter la rentabilité
Gagner la confiance des clients dès la première interaction, conduisant à des taux de conversion améliorés et à des revenus plus élevés.? Booster la satisfaction client
Éliminer les malentendus et les demandes de répétition gênantes, conduisant à de meilleurs scores CSAT/NPS/CES.? Élargir le vivier de recrutement
Surmonter les barrières linguistiques et recruter facilement au sein d'une main-d'œuvre mondiale diversifiée.? Favoriser la productivité des agents
Créer un environnement de travail idéal qui permet aux agents de se concentrer sur des interactions clients significatives.
Cas d'utilisation :
Support client en centre d'appels
Un centre d'appels aux Philippines utilise InTone pour améliorer les accents de ses agents lorsqu'ils parlent à des clients aux États-Unis. Cela conduit à des conversations plus claires, moins de malentendus et une augmentation de 15 % des scores de satisfaction client au cours du premier mois.Expansion mondiale des BPO
Une société d'externalisation de processus métier en Inde exploite InTone pour recruter des agents dans des régions non anglophones traditionnelles. L'amélioration de l'accent offerte par la plateforme permet à l'entreprise d'élargir son vivier de recrutement, réduisant ainsi les coûts de recrutement de 10 %.Service client dans le secteur de la santé
Un fournisseur de soins de santé basé aux États-Unis intègre InTone pour garantir une communication claire entre ses clients anglophones et les agents de support de divers pays. Il en résulte une amélioration de 30 % des taux de planification grâce à une confiance et à une clarté accrues du client.
Conclusion :
InTone offre une solution puissante basée sur l'IA aux entreprises souhaitant améliorer la communication interculturelle. En améliorant les accents en temps réel, InTone non seulement augmente la satisfaction client, mais stimule également la rentabilité et l'efficacité opérationnelle. Grâce à une intégration transparente, à des mesures de confidentialité robustes et à la prise en charge de plusieurs dialectes anglais, InTone est un outil essentiel pour les centres d'appels et les BPO qui visent l'excellence sur le marché mondial.
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Launched
2021-07
Pricing Model
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Tech used
Webflow,Amazon AWS CloudFront,Cloudflare CDN,JSDelivr,jQuery,Gzip,HTTP/3,OpenGraph
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Intone was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2024-12-04.
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