What is Intone?
InToneは、リアルタイムでアクセントを改善し、異文化間のコミュニケーションを円滑かつ効果的にする最先端のAI音声プラットフォームです。コールセンターやBPO向けに設計されたInToneは、言語の壁を取り除くことで、企業の収益向上、顧客満足度向上、グローバルな人材プール拡大に貢献します。SOC 2準拠で統合も容易なInToneは、既存の通話ソフトウェアとシームレスに連携し、15以上の英語の方言を自然な音声出力でサポートします。
主な機能：
? 収益性の向上
最初の接客から顧客の信頼を獲得し、コンバージョン率と収益の向上につながります。? 顧客満足度の向上
誤解や聞き返しの手間を解消し、CSAT/NPS/CESスコアを向上させます。? 採用範囲の拡大
言語の壁を克服し、多様なグローバルな人材を容易に採用できます。? オペレーターの生産性向上
オペレーターが有意義な顧客対応に集中できる理想的な作業環境を構築します。
導入事例：
コールセンター顧客サポート
フィリピンのコールセンターでは、InToneを使用して、米国の顧客との通話におけるオペレーターのアクセントを改善しています。これにより、会話が明確になり、誤解が減少し、最初の1ヶ月で顧客満足度スコアが15％向上しました。グローバルBPO事業の拡大
インドのビジネスプロセスアウトソーシング企業は、InToneを活用して、英語を母国語としない地域からオペレーターを採用しています。このプラットフォームのアクセント改善機能により、同社は採用範囲を拡大し、採用コストを10％削減しました。ヘルスケア顧客サービス
米国を拠点とするヘルスケアプロバイダーは、InToneを統合して、英語を話す顧客と様々な国のサポートオペレーター間の明確なコミュニケーションを確保しています。その結果、顧客の信頼と明確性の向上により、予約率が30％向上しました。
結論：
InToneは、異文化間のコミュニケーションを改善しようとする企業にとって、強力なAI駆動型ソリューションを提供します。リアルタイムでアクセントを改善することにより、InToneは顧客満足度を高めるだけでなく、収益性と業務効率も向上させます。シームレスな統合、堅牢なプライバシー対策、複数の英語方言のサポートにより、InToneはグローバル市場で成功を目指すコールセンターやBPOにとって不可欠なツールです。
More information on Intone
Launched
2021-07
Pricing Model
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Starting Price
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Tech used
Webflow,Amazon AWS CloudFront,Cloudflare CDN,JSDelivr,jQuery,Gzip,HTTP/3,OpenGraph
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Intone was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2024-12-04.
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