What is Intone?
InTone은 실시간으로 억양을 개선하여 다국어 간 의사소통을 더욱 원활하고 효과적으로 만들도록 설계된 최첨단 AI 음성 플랫폼입니다. 콜센터 및 BPO에 맞춤화된 InTone은 언어 장벽을 제거하여 기업의 수익성 향상, 고객 만족도 증대, 글로벌 인재풀 확장을 지원합니다. SOC 2 준수를 완벽하게 충족하고 통합이 용이한 InTone은 기존 통화 소프트웨어와 원활하게 작동하며, 자연스러운 음성 출력으로 15개 이상의 영어 방언을 지원합니다.
주요 기능:
? 수익성 증대
첫 상호 작용부터 고객 신뢰를 얻어 전환율 향상 및 매출 증대를 달성합니다.? 고객 만족도 향상
오해와 반복 요청으로 인한 불편함을 제거하여 CSAT/NPS/CES 점수를 개선합니다.? 채용 범위 확장
언어 장벽을 극복하고 다양한 글로벌 인재를 손쉽게 채용합니다.? 상담원 생산성 향상
상담원이 의미 있는 고객 상호 작용에 집중할 수 있는 이상적인 업무 환경을 조성합니다.
활용 사례:
콜센터 고객 지원
필리핀의 한 콜센터는 InTone을 사용하여 미국 고객과 통화할 때 상담원의 억양을 개선합니다. 이를 통해 대화가 명확해지고 오해가 줄어들어 한 달 만에 고객 만족도 점수가 15% 증가했습니다.글로벌 BPO 확장
인도의 한 비즈니스 프로세스 아웃소싱 회사는 InTone을 활용하여 비영어권 지역의 상담원을 채용합니다. 이 플랫폼의 억양 개선 기능을 통해 채용 범위를 확장하고 채용 비용을 10% 절감했습니다.의료 고객 서비스
미국에 본사를 둔 의료 서비스 제공업체는 InTone을 통합하여 영어 사용 고객과 다양한 국가 출신의 지원 상담원 간의 명확한 의사소통을 보장합니다. 그 결과 고객 신뢰도와 명확성이 향상되어 예약률이 30% 개선되었습니다.
결론:
InTone은 다국어 간 의사소통을 개선하고자 하는 기업을 위한 강력한 AI 기반 솔루션을 제공합니다. InTone은 실시간으로 억양을 개선하여 고객 만족도를 높일 뿐만 아니라 수익성과 운영 효율성도 향상시킵니다. 원활한 통합, 강력한 개인 정보 보호 조치 및 다양한 영어 방언 지원을 통해 InTone은 글로벌 시장에서 성공을 목표로 하는 콜센터 및 BPO를 위한 필수 도구입니다.
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Launched
2021-07
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Webflow,Amazon AWS CloudFront,Cloudflare CDN,JSDelivr,jQuery,Gzip,HTTP/3,OpenGraph
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Intone was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2024-12-04.
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