Looppanel

Looppanel est un logiciel basé sur l'intelligence artificielle qui simplifie l'analyse de l'expérience utilisateur en automatisant l'enregistrement des appels, la transcription et la centralisation des données. Il offre une solution conviviale pour les experts techniques et les utilisateurs occasionnels, afin de rationaliser leur processus de recherche.

Caractéristiques principales :

1. Enregistrement automatique des appels : Looppanel enregistre automatiquement les appels des utilisateurs, éliminant ainsi la nécessité d'une configuration manuelle ou de périphériques externes. Cette fonctionnalité garantit qu'aucune information précieuse n'est manquée pendant les interactions avec les utilisateurs.

2. Services de transcription : Le logiciel transcrit les appels enregistrés au format texte, ce qui facilite l'analyse et la recherche d'informations spécifiques. Cela permet d'économiser du temps et des efforts par rapport à la transcription manuelle des conversations.

3. Gestion centralisée des données : Looppanel centralise toutes les données de recherche en un seul endroit, fournissant une vue d'ensemble complète des commentaires et des informations des utilisateurs. Les utilisateurs peuvent facilement accéder à ces données et les analyser grâce à une interface intuitive, ce qui permet une prise de décision efficace basée sur les expériences réelles des utilisateurs.

Cas d'utilisation :

1. Recherche sur l'expérience utilisateur : Looppanel est idéal pour les chercheurs UX qui souhaitent obtenir des informations approfondies sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec leurs produits ou services. En enregistrant automatiquement les appels et en les transcrivant, les chercheurs peuvent identifier les points faibles, recueillir des commentaires et prendre des décisions éclairées en matière de conception.

2. Analyse du support client : Les équipes de support client peuvent bénéficier de la fonction d'enregistrement d'appels de Looppanel pour améliorer la qualité de leur service. En analysant les interactions avec les clients grâce aux transcriptions, les agents de support peuvent identifier les problèmes courants ou les domaines dans lesquels ils ont besoin d'une formation supplémentaire.

3. Études de marché : Looppanel permet aux chercheurs en études de marché de recueillir de précieuses informations sur les consommateurs en analysant les appels enregistrés de groupes de discussion ou d'entretiens avec des clients potentiels. Ces informations aident les entreprises à mieux comprendre les tendances du marché et à développer des stratégies marketing ciblées.

En conclusion, Looppanel révolutionne la façon dont l'analyse de la recherche UX est menée en automatisant l'enregistrement des appels, les services de transcription et la gestion centralisée des données dans un seul outil puissant. Avec son interface facile à utiliser et ses applications polyvalentes dans divers secteurs, Looppanel permet aux entreprises de prendre des décisions basées sur les données, en fonction des expériences réelles des utilisateurs. Que vous soyez chercheur UX, agent de support client ou analyste marketing, Looppanel est le logiciel idéal pour rationaliser votre processus de recherche et obtenir des informations précieuses afin d'améliorer la satisfaction des utilisateurs et de stimuler la croissance de l'entreprise.