What is OpenPhone?
OpenPhone est un système téléphonique professionnel collaboratif conçu pour les startups et les petites entreprises. Il permet à votre équipe de gérer les appels, les SMS et les contacts de manière transparente sur tous les appareils. Faisant confiance à OpenPhone, plus de 50 000 entreprises bénéficient de numéros partagés, d'automatisations basées sur l'IA et d'intégrations pour rationaliser la communication et améliorer les relations clients. Grâce à des fonctionnalités telles que les résumés d'appels, les réponses automatiques et les analyses d'équipe, OpenPhone garantit l'efficacité et la réactivité de votre équipe.
Fonctionnalités clés :
? Communications unifiées
Gérez les appels, les SMS et les messages vocaux en un seul endroit pour chaque contact, en préservant le contexte client.? OpenPhone AI
Résume automatiquement les appels, suggère les prochaines étapes et transcrit les conversations pour une consultation facile.? Numéros partagés et collaboration
Permet à plusieurs membres de l'équipe d'utiliser le même numéro, de collaborer via des fils de discussion internes et de transférer les appels en douceur.
Cas d'utilisation :
Équipes de support client
Une équipe de service client utilise OpenPhone pour gérer les lignes d'assistance partagées. Elle tire parti des réponses automatiques pour les réponses en dehors des heures de bureau et des enregistrements d'appels pour assurer la qualité. Les numéros partagés garantissent qu'aucune demande client ne reste sans réponse, et les membres de l'équipe peuvent collaborer en coulisses à l'aide de fils de discussion internes.Équipes commerciales
Une équipe commerciale utilise OpenPhone AI pour obtenir des résumés d'appels et des suggestions d'étapes suivantes, garantissant qu'elle ne manque aucun détail important des appels clients. Elle planifie également des messages pour envoyer des propositions au bon moment, améliorant ainsi son processus de suivi et concluant davantage de transactions.Équipes à distance
Une équipe à distance répartie sur différents sites utilise OpenPhone pour une communication transparente. Les appels de groupe permettent d'intégrer les bons membres de l'équipe aux appels clients, et les numéros partagés garantissent que chacun est sur la même longueur d'onde concernant les interactions avec les clients.
Conclusion :
OpenPhone est un système téléphonique professionnel intuitif et basé sur l'IA qui place la collaboration au premier plan. Grâce à des fonctionnalités telles que les numéros partagés, les résumés d'appels et les réponses automatiques, il aide les équipes à gérer les communications clients plus efficacement. Utilisé par plus de 50 000 entreprises, OpenPhone est une solution robuste pour les startups et les petites entreprises qui cherchent à améliorer leurs relations clients et à rationaliser leur flux de travail.
FAQ :
Quels appareils sont compatibles avec OpenPhone ?
OpenPhone fonctionne sur tous vos appareils, y compris les smartphones, les tablettes et les ordinateurs.Puis-je transférer mon numéro de téléphone existant vers OpenPhone ?
Oui, vous pouvez transférer vos numéros américains, canadiens ou sans frais existants vers OpenPhone.Qu'est-ce qu'OpenPhone AI et comment fonctionne-t-il ?
OpenPhone AI résume automatiquement vos appels, transcrit les conversations et suggère les prochaines étapes pour rationaliser votre flux de travail.Existe-t-il une version d'essai gratuite ?
Oui, vous pouvez essayer OpenPhone gratuitement pendant 7 jours pour voir s'il répond aux besoins de votre entreprise.Quel type d'assistance OpenPhone propose-t-il ?
OpenPhone propose une assistance par ticket électronique, une assistance par messagerie automatisée 24h/24 et 7j/7 et une assistance par chat en direct sur certains forfaits. Les forfaits haut de gamme incluent également une assistance prioritaire et un responsable de compte dédié.
More information on OpenPhone
Launched
1998-10
Pricing Model
Free Trial
Starting Price
$ 19 Per user/per month
Global Rank
16120
Follow
Month Visit
2.3M
Tech used
Google Tag Manager,Webflow,Amazon AWS CloudFront,Cloudflare CDN,Google Fonts,jQuery,Gzip,JSON Schema,OpenGraph,HSTS
Top 5 Countries
56.52%
6.65%
5.79%
4.75%
3.1%
United States
Canada
Philippines
Pakistan
Mexico
Traffic Sources
0.66%
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3.36%
27.61%
67.69%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
OpenPhone was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2024-12-05.
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