Puretalk AI

Établir un lien significatif avec vos clients sur chaque canal peut sembler être un défi constant. Vous souhaitez être présent pour eux, en leur offrant une assistance rapide et des expériences personnalisées, mais il est difficile de déployer ces efforts tout en gérant les exigences opérationnelles. Puretalk AI fournit une plateforme d'IA conversationnelle complète, conçue pour aider votre entreprise à favoriser des interactions plus claires, plus efficaces et remarquablement humaines, vous permettant ainsi de renforcer vos relations avec les clients et de rationaliser vos flux de travail.

Notre IA centrale, RUTH, est l'intelligence derrière une suite d'outils qui fonctionnent ensemble, vous permettant d'interagir avec les clients par voix, chat et SMS, quand et où ils vous contactent. Imaginez résoudre les demandes des clients plus rapidement, planifier des rendez-vous sans effort et même personnaliser la communication, tout en permettant à votre équipe de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.

Découvrez ce que Puretalk AI peut faire pour vous :

Voici un aperçu de la façon dont Puretalk AI vous aide à transformer vos communications avec les clients :

• 🗣️ Déployez des agents vocaux intelligents : Automatisez les appels au service client grâce à l'IA qui comprend le contexte, le sentiment et peut même authentifier les utilisateurs. RUTH traite les requêtes complexes avec des conversations au son naturel, offrant des fonctionnalités telles que le transfert d'appel en direct lorsqu'une intervention humaine est nécessaire.

• 💬 Engagez la conversation avec des chatbots intelligents : Fournissez une assistance instantanée, 24h/24 et 7j/7, sur votre site web ou votre application. Nos chatbots fournissent des réponses rapides et précises, vous aidant à obtenir des améliorations notables de la satisfaction client en résolvant efficacement les problèmes.

• 📱 Communiquez via SMS conversationnel : Contactez directement les clients sur leurs appareils mobiles avec des messages personnalisés, des rappels de rendez-vous ou des mises à jour promotionnelles, favorisant ainsi une connexion plus directe et engageante.

• 🔊 Créez avec la synthèse vocale avancée (TTS) : Convertissez du texte en audio exceptionnellement clair et naturel dans 29 langues et plus de 120 voix. Parfait pour les annonces, les systèmes SVI ou la création de contenu accessible avec des voix de marque personnalisées.

• 🔧 Intégrez-vous en toute transparence : Connectez Puretalk AI à votre CRM, à votre service d'assistance ou à d'autres outils commerciaux existants à l'aide de nos API REST et WebSockets flexibles. Cela garantit une mise en œuvre fluide sans perturber vos opérations actuelles.

• 📊 Gérez avec un tableau de bord puissant : Utilisez notre générateur d'assistant IA intuitif et sans code pour créer et personnaliser vos agents. Le tableau de bord offre également des fonctionnalités telles que la synchronisation du calendrier, la gestion des appels groupés, l'historique des appels, les enregistrements et même les capacités de clonage vocal.

Découvrez Puretalk AI en action : scénarios pratiques

1. Pour une entreprise de vente au détail très occupée : Imaginez un client qui appelle après les heures d'ouverture avec une question sur une commande récente. Au lieu d'un message vocal, RUTH, votre agent vocal IA, comprend la requête, vérifie l'état de la commande dans votre système intégré et fournit une mise à jour instantanée. Si le problème est complexe, RUTH peut recueillir les détails initiaux et programmer un rappel d'un agent humain pendant les heures de bureau, garantissant ainsi que le client se sente écouté et soutenu.

2. Pour une clinique de soins de santé en pleine croissance : Votre réception est souvent occupée par des appels. Puretalk AI peut gérer la planification des rendez-vous par téléphone, chat en ligne ou même SMS. Les patients peuvent réserver, reporter ou annuler des rendez-vous en interagissant avec RUTH, qui se synchronise directement avec le calendrier de votre clinique, ce qui permet au personnel de se concentrer sur les soins aux patients en personne. RUTH peut également envoyer des rappels de rendez-vous automatisés par SMS, réduisant ainsi les absences.

3. Pour une entreprise de services à domicile dynamique : Vous souhaitez confirmer les prochains rendez-vous de service et recueillir des commentaires efficacement. Puretalk AI peut automatiser les appels de confirmation à l'aide de sa synthèse vocale (TTS) au son naturel. Une fois un service terminé, un SMS automatisé peut être envoyé via RUTH pour demander une évaluation rapide de la satisfaction, en recueillant des commentaires précieux qui alimentent directement votre tableau de bord.

Améliorez votre expérience client grâce à une IA centrée sur l'humain

Puretalk AI, avec RUTH en son cœur, est plus qu'une simple collection d'outils d'IA ; c'est une solution unifiée conçue pour rendre vos interactions avec les clients plus efficaces, personnelles et performantes. En automatisant les tâches de communication de routine avec une IA qui comprend et répond vraiment comme un humain, vous pouvez améliorer la satisfaction de vos clients, augmenter la productivité de votre équipe et permettre à votre entreprise d'étendre son assistance sans compromettre la qualité.