What is Puretalk AI?
在每個通路與您的顧客建立有意義的連結，常常讓人感到挑戰重重。您希望隨時待命，提供即時的支援與個人化的體驗，但要在擴大規模的同時，兼顧營運需求，實在不容易。Puretalk AI 提供一個全方位的對話式 AI 平台，旨在協助您的企業培養更清晰、更有效，且極度擬人化的互動，讓您能夠建立更強大的客戶關係，並簡化您的工作流程。
我們的核心 AI「RUTH」是整套工具背後的智慧引擎，這些工具協同運作，讓您無論客戶何時、何地透過語音、聊天或簡訊聯繫，都能與他們互動。想像一下，更快地解決客戶的疑問、輕鬆安排預約，甚至個人化訊息推播，同時讓您的團隊專注於更高價值的任務。
探索 Puretalk AI 能為您做什麼：
以下說明 Puretalk AI 如何協助您轉型客戶溝通：
🗣️ 部署智慧語音客服人員： 透過能理解語境、情緒，甚至能驗證使用者身分的 AI，自動化客戶服務電話。RUTH 以自然流暢的對話處理複雜的查詢，並在需要真人協助時，提供轉接電話等功能。
💬 透過智慧聊天機器人互動： 在您的網站或應用程式上提供即時、全天候的支援。我們的聊天機器人提供快速、準確的答案，透過高效地解決問題，協助您顯著提升客戶滿意度。
📱 透過對話式簡訊溝通： 透過個人化的訊息、預約提醒或促銷更新，直接在客戶的行動裝置上與他們聯繫，建立更直接、更引人入勝的連結。
🔊 利用進階文字轉語音 (TTS) 創造： 將文字轉換為 29 種語言、超過 120 種聲音，且音質清晰自然的音訊。非常適合用於公告、IVR 系統，或使用自訂品牌聲音建立易於理解的內容。
🔧 無縫整合： 使用我們彈性的 REST API 和 WebSockets，將 Puretalk AI 與您現有的 CRM、服務台或其他業務工具連接。這能確保順利實施，而不會干擾您目前的營運。
📊 透過強大的儀表板管理： 利用我們直覺式的無程式碼 AI 助理產生器，建立和自訂您的客服人員。儀表板還提供日曆同步、批次通話管理、通話歷史記錄、錄音，甚至聲音複製等功能。
了解 Puretalk AI 的實際運作：實際情境
對於忙碌的零售企業： 想像一下，一位客戶在下班後打電話來詢問最近訂購的商品。您的 AI 語音客服人員 RUTH 不會轉接到語音信箱，而是能理解客戶的查詢，在您整合的系統中檢查訂單狀態，並提供即時更新。如果問題很複雜，RUTH 可以收集初步的詳細資訊，並安排真人客服人員在上班時間回電，確保客戶感受到被傾聽和支持。
對於成長中的醫療診所： 您的服務台經常忙於接聽電話。Puretalk AI 可以透過電話、網路聊天，甚至簡訊來管理預約排程。患者可以透過與 RUTH 互動來預約、重新安排或取消預約，RUTH 會直接與您診所的日曆同步，讓員工能夠專注於親自照護患者。RUTH 也可以透過簡訊發送自動預約提醒，減少未到診的情況。
對於充滿活力的居家服務公司： 您希望有效率地確認即將到來的服務預約並收集回饋。Puretalk AI 可以使用其自然發音的 TTS 自動化確認電話。服務完成後，可以透過 RUTH 發送自動簡訊，要求客戶快速評分滿意度，收集寶貴的回饋，並直接匯入您的儀表板。
透過以人為本的 AI 提升您的客戶體驗
Puretalk AI 以 RUTH 為核心，不僅僅是一系列 AI 工具的集合；它是一個統一的解決方案，旨在使您的客戶互動更有效率、更個人化、更有效。透過使用真正理解並像真人一樣回應的 AI 自動化例行溝通任務，您可以提高客戶滿意度、提升團隊的生產力，並讓您的企業擴大規模支援，而不會影響品質。
More information on Puretalk AI
Launched
2020-06
Pricing Model
Free Trial
Starting Price
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Tech used
Next.js,Gzip,Webpack,HSTS
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Source: Similarweb (Sep 25, 2025)
Puretalk AI was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2025-05-08.
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