What is Puretalk AI?
모든 채널에서 고객과 의미 있는 소통을 유지하는 것은 끊임없는 도전처럼 느껴질 수 있습니다. 신속한 지원과 맞춤화된 경험을 제공하며 고객 곁에 있고 싶지만, 운영 요구 사항을 관리하면서 이러한 노력을 확장하는 것은 어렵습니다. Puretalk AI는 포괄적인 대화형 AI 플랫폼을 제공하여 귀사의 비즈니스가 더욱 명확하고 효과적이며 놀라울 정도로 인간과 유사한 상호 작용을 촉진하도록 설계되었으며, 이를 통해 고객 관계를 강화하고 워크플로를 간소화할 수 있습니다.
당사의 중앙 AI인 RUTH는 함께 작동하는 도구 모음의 핵심 인텔리전스로, 고객이 음성, 채팅 및 SMS를 통해 언제 어디서든 연락할 수 있도록 지원합니다. 고객 문의를 더 빠르게 해결하고, 약속을 쉽게 예약하고, 심지어 아웃리치를 개인화하는 것을 상상해 보십시오. 이 모든 것이 귀사의 팀이 더 가치 있는 작업에 집중하는 동안 이루어집니다.
Puretalk AI가 귀사를 위해 무엇을 할 수 있는지 알아보십시오:
Puretalk AI가 고객 커뮤니케이션을 어떻게 혁신하는지 살펴보겠습니다.
🗣️ 지능형 음성 에이전트 배포: 상황, 감정을 이해하고 사용자 인증까지 할 수 있는 AI로 고객 서비스 통화를 자동화합니다. RUTH는 자연스러운 대화로 복잡한 쿼리를 처리하며, 인간의 손길이 필요할 때 라이브 통화 연결과 같은 기능을 제공합니다.
💬 스마트 챗봇과 소통: 웹사이트 또는 앱에서 즉각적인 24시간 지원을 제공합니다. 당사의 챗봇은 빠르고 정확한 답변을 제공하여 문제를 효율적으로 해결함으로써 고객 만족도를 크게 향상시킬 수 있습니다.
📱 대화형 SMS를 통한 커뮤니케이션: 개인화된 메시지, 약속 알림 또는 프로모션 업데이트를 통해 고객의 모바일 장치로 직접 연락하여 더욱 직접적이고 매력적인 연결을 조성합니다.
🔊 고급 텍스트 음성 변환(TTS)으로 제작: 텍스트를 29개 언어와 120개 이상의 음성으로 매우 명확하고 자연스러운 오디오로 변환합니다. 공지 사항, IVR 시스템 또는 사용자 정의 브랜드 음성으로 접근 가능한 콘텐츠를 만드는 데 적합합니다.
🔧 원활하게 통합: 유연한 REST API 및 WebSockets를 사용하여 Puretalk AI를 기존 CRM, 헬프 데스크 또는 기타 비즈니스 도구와 연결합니다. 이렇게 하면 현재 운영을 중단하지 않고 원활하게 구현할 수 있습니다.
📊 강력한 대시보드로 관리: 직관적인 노코드 AI 어시스턴트 빌더를 활용하여 에이전트를 만들고 사용자 정의합니다. 대시보드는 또한 캘린더 동기화, 일괄 통화 관리, 통화 기록, 녹음, 심지어 음성 복제 기능과 같은 기능을 제공합니다.
Puretalk AI 작동 방식 보기: 실제 시나리오
바쁜 소매 비즈니스를 위해: 고객이 최근 주문에 대한 질문이 있어 근무 시간 외에 전화하는 상황을 상상해 보십시오. 음성 메일 대신 AI 음성 에이전트인 RUTH가 쿼리를 이해하고 통합 시스템에서 주문 상태를 확인하고 즉시 업데이트를 제공합니다. 문제가 복잡한 경우 RUTH는 초기 세부 정보를 수집하고 근무 시간 중에 인간 에이전트로부터 콜백을 예약하여 고객이 경청되고 지원받는다는 느낌을 받을 수 있도록 합니다.
성장하는 의료 클리닉을 위해: 프런트 데스크가 종종 통화로 묶여 있습니다. Puretalk AI는 전화, 웹 채팅 또는 SMS를 통해 약속 예약을 관리할 수 있습니다. 환자는 클리닉의 캘린더와 직접 동기화되는 RUTH와 상호 작용하여 약속을 예약, 변경 또는 취소할 수 있으므로 직원이 직접 환자 치료에 집중할 수 있습니다. RUTH는 또한 SMS를 통해 자동 약속 알림을 보내 무단 결석을 줄일 수 있습니다.
역동적인 가정 서비스 회사를 위해: 다가오는 서비스 약속을 확인하고 효율적으로 피드백을 수집하고 싶습니다. Puretalk AI는 자연스러운 TTS를 사용하여 확인 통화를 자동화할 수 있습니다. 서비스가 완료되면 빠른 만족도 평가를 요청하는 자동 SMS를 RUTH를 통해 보내 대시보드로 직접 공급되는 귀중한 피드백을 수집할 수 있습니다.
인간 중심 AI로 고객 경험 향상
RUTH를 핵심으로 하는 Puretalk AI는 단순한 AI 도구 모음 그 이상입니다. 고객 상호 작용을 더욱 효율적이고 개인적이며 효과적으로 만들도록 설계된 통합 솔루션입니다. 인간처럼 진정으로 이해하고 응답하는 AI로 일상적인 커뮤니케이션 작업을 자동화함으로써 고객 만족도를 높이고 팀 생산성을 높이며 품질 저하 없이 비즈니스 지원을 확장할 수 있습니다.
More information on Puretalk AI
Launched
2020-06
Pricing Model
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Tech used
Next.js,Gzip,Webpack,HSTS
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Source: Similarweb (Sep 25, 2025)
Puretalk AI was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2025-05-08.
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