What is Puretalk AI?
あらゆるチャネルで顧客と有意義なつながりを築くことは、常に課題のように感じられるかもしれません。迅速なサポートとパーソナライズされた体験を提供し、顧客のためにそこにいたいと考えているものの、運用上の要求を管理しながら、そうした取り組みを拡大していくのは困難です。Puretalk AI は、より明確で効果的、そして驚くほど人間らしいやり取りを促進し、より強力な顧客関係を構築し、ワークフローを合理化できるように設計された包括的な会話型 AI プラットフォームを提供します。
当社の中核となる AI、RUTH は、連携して動作する一連のツールの背後にあるインテリジェンスであり、顧客がいつでもどこからでもアクセスできる音声、チャット、SMS を通じて顧客とやり取りできます。顧客からの問い合わせを迅速に解決し、予定を簡単にスケジュールし、アウトリーチをパーソナライズすることまで想像してみてください。これらすべてをチームが高付加価値のタスクに集中しながら実現できます。
Puretalk AI でできること：
Puretalk AI が顧客とのコミュニケーションをどのように変革するかをご紹介します。
🗣️ インテリジェントな音声エージェントの導入： コンテキスト、感情を理解し、ユーザーを認証することもできる AI を使用して、顧客サービスコールを自動化します。RUTH は、自然なサウンドの会話で複雑なクエリを処理し、人間のタッチが必要な場合にライブコール転送などの機能を提供します。
💬 スマートチャットボットとのエンゲージメント： ウェブサイトまたはアプリで、年中無休の即時サポートを提供します。当社のチャットボットは、迅速かつ正確な回答を提供し、問題を効率的に解決することで、顧客満足度を大幅に向上させます。
📱 会話型 SMS によるコミュニケーション： パーソナライズされたメッセージ、予約のリマインダー、またはプロモーションの最新情報を使用して、モバイルデバイスで顧客に直接リーチし、より直接的で魅力的なつながりを促進します。
🔊 高度なテキスト読み上げ (TTS) で作成： テキストを非常にクリアで自然なサウンドのオーディオに 29 の言語と 120 以上の音声で変換します。アナウンス、IVR システム、またはカスタムブランドの音声を使用したアクセス可能なコンテンツの作成に最適です。
🔧 シームレスな統合： 柔軟な REST API と WebSocket を使用して、Puretalk AI を既存の CRM、ヘルプデスク、またはその他のビジネスツールに接続します。これにより、現在の運用を中断することなく、スムーズな実装が保証されます。
📊 強力なダッシュボードで管理： 直感的なノーコード AI アシスタントビルダーを利用して、エージェントを作成およびカスタマイズします。ダッシュボードには、カレンダー同期、バッチコール管理、通話履歴、録音、さらには音声クローン機能などの機能も用意されています。
Puretalk AI の活用例：実践的なシナリオ
多忙な小売業の場合： 営業時間外に、顧客が最近の注文について質問の電話をかけてきたと想像してください。留守番電話ではなく、AI 音声エージェントである RUTH がクエリを理解し、統合されたシステムで注文ステータスを確認し、即座に更新情報を提供します。問題が複雑な場合、RUTH は最初の詳細を収集し、営業時間中に人間のエージェントからのコールバックをスケジュールして、顧客が話を聞いてもらえていると感じられるようにすることができます。
成長著しいヘルスケアクリニックの場合： 受付は多くの場合、電話で対応しています。Puretalk AI は、電話、ウェブチャット、または SMS 経由で予約のスケジュールを管理できます。患者は RUTH とやり取りすることで、予約、再スケジュール、またはキャンセルを行うことができます。RUTH はクリニックのカレンダーと直接同期し、スタッフが対面での患者ケアに集中できるようにします。RUTH は、SMS 経由で自動予約リマインダーを送信して、無断キャンセルの数を減らすこともできます。
ダイナミックなホームサービス会社の場合： 今後のサービス予約を確認し、効率的にフィードバックを収集したいと考えています。Puretalk AI は、自然なサウンドの TTS を使用して確認コールを自動化できます。サービスが完了すると、RUTH 経由で自動 SMS を送信して、簡単な満足度評価をリクエストし、ダッシュボードに直接フィードバックを収集できます。
人間中心の AI で顧客体験を向上させる
RUTH を中心とする Puretalk AI は、単なる AI ツールのコレクションではありません。顧客とのやり取りをより効率的、パーソナル、効果的にするように設計された統合ソリューションです。人間のように真に理解し、応答する AI でルーチンコミュニケーションタスクを自動化することで、顧客満足度を高め、チームの生産性を向上させ、品質を損なうことなくビジネスのサポートを拡大できます。
More information on Puretalk AI
Launched
2020-06
Pricing Model
Free Trial
Starting Price
Global Rank
3424103
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5.7K
Tech used
Next.js,Gzip,Webpack,HSTS
Top 5 Countries
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Traffic Sources
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Source: Similarweb (Sep 25, 2025)
Puretalk AI was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2025-05-08.
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