What is BookedSolid?
BookedSolidは、特に医療業界において、企業の顧客対応を効率化するように設計されたAI受付係です。このシステムは、WhatsApp、メール、SMSなどの様々なコミュニケーションチャネルに接続し、問い合わせへの自動応答や予約管理を提供します。Twilio、OpenAI、Metaの高度なテクノロジーを活用することで、BookedSolidはビジネスサービスと顧客とのやり取りを学習し、24時間体制で効率的でパーソナライズされたサービスを提供します。
主な機能:
? 予約システムとのシームレスな統合:
BookedSolidは、Cliniko、PracticeHub、Nookal、SimplyBook.me、Squareなど、多くの一般的な予約システムと統合します。新規顧客はシステムが自動的にアカウントを生成するため、アクセスが簡素化されます。
? 高度なAI学習機能:
ビジネスウェブサイトを追加することで、BookedSolidがデータを収集できるようになります。システムは顧客の質問に答え、80以上の言語をサポートし、継続的に学習して応答を改善します。
⏰ 24時間体制の可用性と自動応答:
BookedSolidを継続的に運用するか、営業時間外のみ運用するかを選択できます。祝日や深夜の問い合わせでも、予約機会が失われることはありません。
? 自動化された販売とエンゲージメント:
企業はトリガーベースのメッセージを設定できます。システムはこれらのメッセージを使用して会話を開始し、顧客を予約プロセスに直感的に導きます。
? 効率性とコスト効率:
BookedSolidは、大量の顧客問い合わせを処理するように設計されています。これにより、スタッフは他の重要な業務に集中できます。従来の事務サポートよりも、著しく効率的で経済的です。
ユースケース:
医療クリニックの予約管理:
理学療法クリニックは、BookedSolidをCliniko予約システムと統合します。患者は、いつでも利用可能な枠を問い合わせ、予約を行い、WhatsAppまたはSMSを通じて確認を受け取ることができます。これにより、通常の営業時間外に潜在的な予約を見逃すことがなくなります。
多言語カスタマーサポート:
多様な地域社会にサービスを提供する歯科医院では、BookedSolidを使用して複数の言語で患者とコミュニケーションを取っています。AIは顧客が使用している言語を自動的に検出し、対応するため、より幅広い層の顧客が予約を簡単に利用できます。
営業時間外と祝日の予約:
ウエルネススパは、スパが閉まっている週末や祝日に予約を管理するためにBookedSolidを使用しています。顧客は問い合わせにすぐに回答を受け取り、シームレスに予約を行うことができるため、継続的な運営と顧客満足度が確保されます。
結論:
BookedSolidは、顧客とのやり取りを強化し、予約管理を自動化しようとする企業のための強力なソリューションを提供します。高度なAI機能、複数のコミュニケーションチャネルとのシームレスな統合、24時間体制の可用性により、効率の向上、コスト削減、顧客満足度の向上に役立つ貴重なツールとなります。特に医療機関に適していますが、予約ベースのあらゆるビジネスにも対応できます。BookedSolidを利用することで、企業は優れた顧客サービスを提供し、スタッフの時間を最適化し、予約機会を見逃すことがなくなります。





