What is BookedSolid?
BookedSolid는 특히 의료 분야의 비즈니스를 위해 고객 상호 작용을 간소화하도록 설계된 AI 접수원입니다. 이 시스템은 WhatsApp, 이메일, SMS와 같은 다양한 통신 채널에 연결되어 문의에 대한 자동 응답을 제공하고 예약 관리를 수행합니다. Twilio, OpenAI, Meta의 첨단 기술을 활용하여 BookedSolid는 비즈니스 서비스와 고객 상호 작용에 대한 학습을 통해 연중무휴 효율적이고 개인화된 서비스를 제공합니다.
주요 기능:
? 예약 시스템과의 원활한 통합:
BookedSolid는 Cliniko, PracticeHub, Nookal, SimplyBook.me, Square와 같은 여러 인기 예약 시스템과 통합됩니다. 신규 고객은 시스템이 자동으로 계정을 생성하여 접근성을 간소화합니다.
? 고급 AI 학습 기능:
비즈니스 웹사이트를 추가하여 BookedSolid가 데이터를 수집하도록 합니다. 시스템은 고객 질문에 답변하고 80개 이상의 언어를 지원하며 지속적으로 학습하여 응답을 개선합니다.
⏰ 24시간 연중무휴 가동 및 자동 응답:
BookedSolid를 연중무휴 또는 근무 시간 외에만 작동하도록 선택할 수 있습니다. 공휴일이나 심야 문의에도 예약 기회를 놓치지 않도록 합니다.
? 자동 판매 및 참여:
비즈니스는 트리거 기반 메시지를 구성합니다. 시스템은 이러한 메시지를 사용하여 고객을 예약 프로세스로 직관적으로 안내하는 대화를 시작합니다.
? 효율성 및 비용 효과:
BookedSolid는 많은 양의 고객 문의를 처리하도록 설계되었습니다. 직원들이 다른 중요한 업무에 집중할 수 있도록 합니다. 기존의 관리 지원보다 훨씬 효율적이고 경제적입니다.
사용 사례:
의료 클리닉 예약 관리:
물리 치료 클리닉은 BookedSolid를 Cliniko 예약 시스템과 통합합니다. 환자는 언제든지 WhatsApp 또는 SMS를 통해 이용 가능한 시간을 문의하고, 예약하고, 확인을 받을 수 있습니다. 이를 통해 클리닉은 정규 시간 외에 잠재적인 예약을 놓치지 않습니다.
다국어 고객 지원:
다양한 지역 사회에 서비스를 제공하는 치과는 BookedSolid를 사용하여 여러 언어로 환자와 소통합니다. AI는 고객이 사용하는 언어를 자동으로 감지하고 응답하여 더 넓은 고객층에게 예약 일정을 제공합니다.
근무 시간 외 및 공휴일 예약:
웰니스 스파는 BookedSolid를 사용하여 스파가 문을 닫는 주말과 공휴일 동안 예약을 관리합니다. 고객은 문의에 대한 즉각적인 응답을 받고 원활하게 예약할 수 있어 지속적인 운영과 고객 만족을 보장합니다.
결론:
BookedSolid는 고객 상호 작용을 강화하고 예약 관리를 자동화하려는 기업에 강력한 솔루션을 제공합니다. 고급 AI 기능, 여러 통신 채널과의 원활한 통합, 24시간 연중무휴 가용성을 통해 효율성 향상, 비용 절감, 고객 만족도 향상에 귀중한 도구입니다. 특히 의료 서비스에 적합하지만 예약 기반 비즈니스라면 어디든 적용 가능합니다. BookedSolid를 활용하면 기업은 우수한 고객 서비스를 제공하고, 직원 시간을 최적화하며, 예약 기회를 놓치지 않도록 할 수 있습니다.





