What is BookedSolid?
BookedSolid是一款人工智能接待员,旨在简化企业的客户互动,尤其是在医疗保健领域。该系统连接到各种沟通渠道,例如WhatsApp、电子邮件和短信,提供自动化的查询回复和预约管理。利用Twilio、OpenAI和Meta的先进技术,BookedSolid能够学习业务服务和客户互动,从而提供全天候的高效个性化服务。
主要功能:
? 与预订系统无缝集成:
BookedSolid与许多流行的预订系统集成,例如Cliniko、PracticeHub、Nookal、SimplyBook.me和Square。新客户发现系统会自动生成账户,简化了访问流程。
? 先进的AI学习能力:
添加企业网站以使BookedSolid能够收集数据。系统可以回答客户的问题,支持80多种语言,并持续学习以改进回复。
⏰ 全天候可用性和自动化回复:
可以选择让BookedSolid持续运行,或者只在非办公时间运行。它确保不会错过任何预订机会,即使是在节假日或深夜查询。
? 自动化销售和互动:
企业可以配置基于触发器的消息。系统使用这些消息启动对话,直观地引导客户完成预约流程。
? 效率和成本效益:
BookedSolid旨在处理大量的客户查询。它解放了员工,使他们能够专注于其他重要任务。它比传统的行政支持明显更高效、更经济。
使用案例:
医疗诊所预约管理:
一家物理治疗诊所将其Cliniko预订系统与BookedSolid集成。患者可以随时查询空余时间段,预约,并通过WhatsApp或短信接收确认信息。这确保诊所不会错过常规时间以外的潜在预订。
多语言客户支持:
一家服务于多元化社区的牙科诊所使用BookedSolid与多种语言的患者沟通。人工智能会自动检测并以客户使用的语言进行回复,使更广泛的受众都能轻松进行预约。
下班时间和节假日预订:
一家健康水疗中心使用BookedSolid在周末和公共假期(水疗中心关闭时)管理预订。客户会立即收到查询回复,并可以无缝地预约,确保持续运营和客户满意度。
结论:
BookedSolid为希望增强客户互动和自动化预约管理的企业提供了一个强大的解决方案。其先进的人工智能能力、与多种沟通渠道的无缝集成以及全天候的可用性,使其成为提高效率、降低成本和提高客户满意度的宝贵工具。它尤其适合医疗保健机构,但也适用于任何基于预约的业务。使用BookedSolid,企业可以提供卓越的客户服务,优化员工时间,并确保不会错过任何预订机会。





